Polityka wysyłki

Polityka wysyłki i dostawy

Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy określa zasady przygotowania, wysyłki i doręczania zamówień składanych w sklepie internetowym corniceandcorbel.

Dokument dotyczy w szczególności sprzedaży konsumenckiej na odległość kierowanej do klientów w Polsce.

Postanowienia niniejszej polityki należy czytać łącznie z informacjami przedstawianymi na stronie produktu, w koszyku, przy kasie oraz z regulaminem, polityką zwrotów i polityką prywatności sklepu.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają konsumentowi uprawnienia korzystniejsze niż niniejsza polityka, zastosowanie mają przepisy prawa.

Informacje dotyczące konkretnego zamówienia, w szczególności koszt dostawy i dostępna metoda dostawy, są przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia.

Dane sklepu i kontakt w sprawach logistycznych

Nazwa sklepu: corniceandcorbel.

Adres e-mail do kontaktu: servicebox@corniceandcorbel.com.

Numer telefonu wskazany przez sklep: +81 70-9382-7390.

Klient może korzystać z powyższych danych w sprawach dotyczących realizacji zamówienia, wysyłki, niedoręczenia, uszkodzenia przesyłki oraz zwrotu.

Polityka nie zawiera numerów rejestrowych, podatkowych ani innych danych przedsiębiorcy, których właściciel sklepu nie podał lub nie potwierdził.

Przyjęcie zamówienia do realizacji

Po skutecznym złożeniu zamówienia sklep rozpoczyna proces jego realizacji zgodnie z informacjami przedstawionymi klientowi w procesie zakupowym.

Jeżeli wybrana metoda płatności wymaga potwierdzenia płatności przed rozpoczęciem realizacji, przygotowanie zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu takiego potwierdzenia.

Jeżeli do realizacji niezbędne są dodatkowe informacje od klienta, sklep może skontaktować się z klientem w celu ich uzyskania.

Klient powinien sprawdzić poprawność danych zamówienia, adresu dostawy oraz danych kontaktowych przed jego finalnym złożeniem.

Sklep nie deklaruje sposobu technicznego potwierdzania płatności ani szczegółów działania operatorów płatności, których właściciel sklepu nie podał.

Czas przetwarzania zamówienia

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni.

Czas przetwarzania obejmuje czynności wykonywane przed przekazaniem zamówienia do transportu, takie jak obsługa zamówienia, kompletowanie i przygotowanie przesyłki.

Czas przetwarzania zamówienia jest odrębny od czasu transportu.

Jeżeli przy konkretnym produkcie lub zamówieniu klient otrzyma dodatkową zgodną z prawem informację dotyczącą terminu realizacji, informacja ta powinna być uwzględniana przy ocenie terminu wykonania umowy.

Sklep nie deklaruje krótszego czasu przygotowania niż podany wyżej standardowy czas 1–3 dni.

Metoda Dostawa standardowa

Nazwa metody dostawy wskazanej przez sklep: Dostawa standardowa.

Koszt Dostawy standardowej wynosi 16,90 PLN.

Przewidywany czas transportu dla Dostawy standardowej wynosi od 7 do 14 dni roboczych.

Czas 7–14 dni roboczych dotyczy transportu i nie zastępuje czasu przetwarzania zamówienia wynoszącego 1–3 dni.

Koszt i metoda dostawy mające zastosowanie do konkretnego zamówienia powinny być widoczne klientowi przed finalizacją zakupu.

Bezpłatna dostawa od 499 PLN

Sklep oferuje bezpłatną dostawę dla zamówień spełniających minimalny próg wartości 499,00 PLN.

Jeżeli wartość zamówienia kwalifikuje je do bezpłatnej dostawy, właściwy koszt powinien zostać przedstawiony klientowi w procesie składania zamówienia.

Próg 499,00 PLN jest progiem wskazanym w aktualnych ustawieniach dostawy przekazanych przez właściciela sklepu.

Bezpłatna dostawa nie ogranicza prawa konsumenta do reklamacji ani odstąpienia od umowy.

Jeżeli wskutek zgodnej z prawem zmiany zamówienia jego wartość ulegnie zmianie, zastosowanie mają warunki przedstawione klientowi dla ostatecznej treści zamówienia.

Łączny przebieg realizacji

Realizacja zamówienia obejmuje etap przetwarzania zamówienia oraz etap transportu.

Standardowy czas przetwarzania wynosi 1–3 dni, a wskazany czas transportu standardowego wynosi 7–14 dni roboczych.

Podane okresy opisują dwa odrębne etapy i nie powinny być przedstawiane klientowi jako jeden niezmienny gwarantowany termin, jeżeli taki termin nie został wyraźnie uzgodniony.

Na rzeczywisty termin doręczenia mogą wpływać okoliczności konkretnego zamówienia oraz organizacja przewozu, jednak nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta w razie niewykonania umowy w terminie.

Sklep powinien przekazywać klientowi rzetelne i niewprowadzające w błąd informacje dotyczące realizacji.

Termin wydania towaru

Towar powinien zostać wydany w terminie uzgodnionym z klientem.

Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, w sprzedaży konsumenckiej zastosowanie ma ustawowa zasada wydania rzeczy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

Informacja o czasie przetwarzania i transporcie nie może być interpretowana jako wyłączenie ustawowych uprawnień konsumenta w razie opóźnienia.

Jeżeli sklep nie wykonuje umowy w uzgodnionym terminie, klient może korzystać z uprawnień przewidzianych przez właściwe przepisy.

Ocena terminu wykonania konkretnej umowy uwzględnia informacje przedstawione klientowi przed zawarciem umowy.

Opóźnienie dostawy

W przypadku opóźnienia klient może skontaktować się ze sklepem pod wskazanym adresem e-mail.

Jeżeli sprzedawca nie wyda towaru w terminie wynikającym z umowy lub przepisów, konsumentowi przysługują środki ochrony przewidziane przez prawo.

W przypadkach przewidzianych prawem konsument może wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin na wykonanie umowy.

Jeżeli dodatkowy termin bezskutecznie upłynie, konsument może mieć prawo do odstąpienia od umowy.

Jeżeli z okoliczności lub uzgodnień wynika, że termin wykonania miał dla konsumenta istotne znaczenie, zastosowanie mogą mieć szczególne ustawowe zasady dotyczące odstąpienia.

Zakres terytorialny dostawy

Sklep nie wskazuje w niniejszej polityce zamkniętej listy państw, regionów ani kodów pocztowych obsługiwanych przez dostawę, ponieważ taka lista nie została przekazana przez właściciela sklepu.

Dostępność dostawy dla konkretnego adresu wynika z opcji faktycznie udostępnionych klientowi podczas składania zamówienia.

Jeżeli system sklepu nie udostępnia metody dostawy dla podanego adresu, klient nie powinien zakładać, że dostawa do tego adresu jest dostępna.

Przed złożeniem zamówienia klient powinien sprawdzić dostępne opcje dostawy oraz ich koszt.

Sklep nie deklaruje dostawy do lokalizacji, których obsługa nie została potwierdzona w procesie zakupowym.

Prawidłowy adres dostawy

Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres umożliwiający doręczenie zamówienia.

Klient powinien także podać dane kontaktowe wymagane do realizacji zamówienia.

Jeżeli klient zauważy błąd w danych po złożeniu zamówienia, powinien możliwie szybko skontaktować się ze sklepem.

Możliwość zmiany adresu po rozpoczęciu realizacji lub po nadaniu przesyłki zależy od etapu realizacji i możliwości technicznych.

Sklep nie gwarantuje możliwości zmiany adresu po przekazaniu przesyłki do transportu.

Informacje o nadaniu i śledzeniu

Jeżeli dla konkretnej przesyłki dostępne są informacje o nadaniu lub śledzeniu, mogą one zostać przekazane klientowi za pomocą dostępnych funkcji sklepu lub przewoźnika.

Polityka nie gwarantuje numeru śledzenia dla każdej przesyłki, ponieważ taka gwarancja nie została przekazana przez właściciela sklepu.

Informacje o statusie transportu udostępniane przez przewoźnika mają charakter operacyjny i mogą być aktualizowane w trakcie przewozu.

Brak aktualizacji statusu nie oznacza automatycznie utraty przesyłki.

W razie wątpliwości dotyczących statusu klient może skontaktować się ze sklepem.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki

Jeżeli sprzedany towar jest wysyłany konsumentowi za pośrednictwem przewoźnika oferowanego lub wybranego przez sprzedawcę, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia co do zasady pozostaje po stronie sprzedawcy do chwili otrzymania towaru przez konsumenta.

Sprzedawca nie wyłącza odpowiedzialności wobec konsumenta wyłącznie dlatego, że przesyłkę fizycznie przewozi profesjonalny przewoźnik.

Jeżeli konsument sam wybiera przewoźnika, którego sprzedawca nie oferował ani nie wskazywał, zastosowanie mają odrębne zasady wynikające z obowiązującego prawa.

Postanowienia polityki nie przenoszą ryzyka na konsumenta wcześniej niż pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Roszczenia sprzedawcy wobec przewoźnika nie ograniczają ustawowych praw konsumenta wobec sprzedawcy.

Uszkodzona przesyłka

Jeżeli przesyłka lub towar dotrze w stanie uszkodzonym, klient powinien możliwie szybko skontaktować się ze sklepem.

Jeżeli jest to możliwe, zachowanie opakowania oraz wykonanie zdjęć widocznych uszkodzeń może ułatwić ustalenie okoliczności transportu.

Prośba o dokumentację służy ułatwieniu wyjaśnienia sprawy i nie powinna być interpretowana jako automatyczne pozbawienie konsumenta ustawowych praw w razie jej braku.

Uszkodzenie transportowe może również prowadzić do niezgodności towaru z umową, której skutki ocenia się zgodnie z właściwymi przepisami.

Klient może kierować reklamację do sprzedawcy niezależnie od wewnętrznych rozliczeń sprzedawcy z przewoźnikiem.

Przesyłka zagubiona

Jeżeli przesyłka nie dociera, a jej status wskazuje na możliwe zagubienie, klient powinien skontaktować się ze sklepem.

Sklep może sprawdzić dostępne informacje dotyczące realizacji zamówienia i transportu.

Jeżeli przewoźnik został zaoferowany lub wybrany przez sprzedawcę, klient nie jest zobowiązany do zastępowania sprzedawcy w dochodzeniu jego roszczeń wobec przewoźnika.

Rozwiązanie sprawy zagubionej przesyłki powinno uwzględniać prawa konsumenta oraz stan faktyczny konkretnego zamówienia.

Samo nadanie przesyłki nie jest równoznaczne z jej otrzymaniem przez konsumenta.

Przesyłka oznaczona jako doręczona

Jeżeli status przewoźnika wskazuje doręczenie, ale klient nie otrzymał przesyłki, klient powinien skontaktować się ze sklepem.

Sklep może zweryfikować dostępne informacje o doręczeniu i podjąć działania wyjaśniające.

Status elektroniczny przewoźnika jest jednym z elementów ustalania stanu faktycznego i nie wyłącza automatycznie praw klienta.

Klient powinien przekazać informacje potrzebne do identyfikacji zamówienia i problemu.

Każdy przypadek jest oceniany na podstawie dostępnych danych i obowiązujących przepisów.

Nieodebrana przesyłka

Nieodebranie przesyłki nie jest w niniejszej polityce automatycznie traktowane jako skuteczne oświadczenie konsumenta o odstąpieniu od umowy.

Jeżeli przesyłka wróci do nadawcy, klient może skontaktować się ze sklepem w celu ustalenia dalszego postępowania.

Polityka nie ustanawia automatycznej opłaty za ponowne nadanie, ponieważ taka opłata nie została podana przez właściciela sklepu.

Ewentualne dodatkowe koszty mogą być wymagane tylko wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna lub umowna i konsument został o nich prawidłowo poinformowany.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy wykonuje się przez złożenie odpowiedniego oświadczenia zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Nieudana próba doręczenia

Jeżeli przewoźnik nie może skutecznie doręczyć przesyłki, dalsze działania zależą od rzeczywistego przebiegu dostawy i zasad konkretnej usługi transportowej.

Sklep nie deklaruje liczby prób doręczenia, ponieważ taka informacja nie została przekazana przez właściciela sklepu.

Klient powinien monitorować komunikaty dotyczące zamówienia, jeżeli są udostępniane.

Jeżeli problem z doręczeniem wynika z błędnych danych adresowych, klient powinien możliwie szybko skontaktować się ze sklepem.

Brak skutecznego doręczenia nie wyłącza automatycznie praw konsumenta wynikających z umowy i przepisów.

Zmiana zamówienia przed wysyłką

Klient może skontaktować się ze sklepem i zapytać o możliwość zmiany zamówienia przed wysyłką.

Możliwość dokonania zmiany zależy od etapu realizacji.

Sklep nie gwarantuje możliwości zmiany zamówienia po rozpoczęciu kompletowania lub po nadaniu.

Jeżeli zmiana wpływa na cenę, dostawę lub zakres zamówienia, klient powinien otrzymać odpowiednią informację przed zaakceptowaniem zmiany.

Postanowienia dotyczące technicznej zmiany zamówienia nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

Anulowanie przed wysyłką i odstąpienie

Klient może skontaktować się ze sklepem w sprawie anulowania zamówienia, o ile jest to jeszcze technicznie możliwe.

Techniczne anulowanie zamówienia nie jest tym samym co ustawowe odstąpienie od umowy.

Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość także przed otrzymaniem towaru, jeżeli prawo odstąpienia ma zastosowanie.

Skutki odstąpienia określają przepisy oraz polityka zwrotów i refundacji.

Sklep udostępnia elektroniczną funkcję przekazania oświadczenia o odstąpieniu zgodnie z funkcjonalnością wdrożoną w sklepie.

Prawo odstąpienia przy zakupie internetowym

Co do zasady konsument zawierający umowę sprzedaży przez internet ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

Przy sprzedaży pojedynczego towaru termin co do zasady biegnie od otrzymania towaru przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

Jeżeli jedno zamówienie obejmuje towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach, sposób liczenia terminu wynika z właściwych przepisów.

Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Szczegółowe zasady odstąpienia oraz wyjątki opisuje polityka zwrotów i refundacji oraz obowiązujące przepisy.

Zwrot towaru po odstąpieniu

Po skutecznym odstąpieniu konsument powinien zwrócić towar zgodnie z terminem i zasadami przewidzianymi przez prawo.

Co do zasady konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia, chyba że przedsiębiorca zaproponował odbiór towaru.

Do zachowania ustawowego terminu zwrotu wystarcza odesłanie towaru przed jego upływem.

Adres i instrukcje zwrotu są przekazywane klientowi przez e-mail zgodnie z procedurą sklepu.

Procedura logistyczna nie może być stosowana w sposób pozbawiający konsumenta skutecznego wykonania prawa odstąpienia.

Adres zwrotu przekazywany e-mailem

W celu otrzymania właściwego adresu i instrukcji zwrotu klient powinien skontaktować się z servicebox@corniceandcorbel.com.

Adres zwrotu jest przekazywany przez e-mail.

Klient nie powinien wysyłać zwracanego towaru na przypadkowy adres ani na adres przewoźnika bez otrzymania właściwych instrukcji.

Przekazywanie adresu zwrotu przez e-mail ma charakter organizacyjny i nie może służyć do utrudniania ustawowego prawa odstąpienia.

Sklep nie publikuje w niniejszym dokumencie adresu zwrotu, ponieważ właściciel sklepu wskazał, że adres jest przekazywany klientowi przez e-mail.

Koszt zwrotu przy ustawowym odstąpieniu

Zasady ponoszenia bezpośredniego kosztu zwrotu przy odstąpieniu od umowy wynikają z obowiązujących przepisów oraz informacji przekazanych konsumentowi przed zawarciem umowy.

Zgodnie z polskimi zasadami konsument co do zasady ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że przedsiębiorca zgodził się go ponieść albo nie poinformował konsumenta o obowiązku poniesienia tego kosztu.

Jeżeli sklep dla konkretnego zamówienia oferuje korzystniejsze warunki, zastosowanie mogą mieć te korzystniejsze warunki.

Niniejsza polityka nie ustanawia nieprzekazanej przez właściciela sklepu stałej kwoty kosztu zwrotu.

Koszty reklamacji towaru niezgodnego z umową podlegają odrębnym zasadom i nie należy ich utożsamiać z kosztem dobrowolnego zwrotu przy odstąpieniu.

Zwrot kosztu pierwotnej dostawy po odstąpieniu

W przypadku skutecznego ustawowego odstąpienia zwrot płatności obejmuje koszty w zakresie wymaganym przez prawo.

Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedawcę, sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z droższego wyboru w zakresie przewidzianym prawem.

Zasada ta dotyczy różnicy pomiędzy wybranym sposobem dostawy a najtańszym zwykłym sposobem oferowanym dla danego zakupu.

Szczegółowe zasady refundacji znajdują się w polityce zwrotów i refundacji.

Polityka wysyłki nie zmienia ustawowego zakresu zwracanych płatności.

Duże produkty i towary, których nie można zwykle odesłać pocztą

W ofercie sklepu mogą znajdować się produkty, których charakter, gabaryty lub masa wpływają na sposób transportu.

Jeżeli towar nie może zostać zwykle odesłany pocztą, obowiązki informacyjne dotyczące kosztu jego zwrotu powinny zostać wykonane zgodnie z prawem.

Sklep nie podaje fikcyjnej kwoty kosztu zwrotu dużych produktów, ponieważ właściciel sklepu nie przekazał takiej kwoty.

Jeżeli koszt zwrotu dużego produktu ma obciążać konsumenta przy ustawowym odstąpieniu, wymagana informacja powinna zostać przekazana w sposób i czasie wymaganym przez prawo.

Zasady dotyczące reklamacji wadliwego lub niezgodnego towaru są odrębne i nie pozwalają automatycznie przerzucić na konsumenta kosztów należących do sprzedawcy.

Reklamacja towaru niezgodnego z umową a transport

Jeżeli dostarczony towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć reklamację do sprzedawcy.

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową jest odrębna od ustawowego odstąpienia bez podawania przyczyny.

W ramach reklamacji konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację konsumenta w ustawowym terminie 14 dni od jej otrzymania, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone przez prawo.

Koszty transportu przy reklamacji niezgodnego towaru

Koszty związane z doprowadzeniem towaru niezgodnego z umową do zgodności ponosi sprzedawca w zakresie przewidzianym przez prawo.

Przy naprawie lub wymianie konsument udostępnia towar sprzedawcy, a sprzedawca jest zobowiązany odebrać go na swój koszt zgodnie z właściwymi przepisami.

Koszty naprawy lub wymiany obejmują w szczególności koszty przewozu w zakresie przewidzianym prawem.

Jeżeli w ramach reklamacji konsument skutecznie odstępuje od umowy z powodu niezgodności towaru z umową, zasady kosztu zwrotu wynikają z przepisów dotyczących tej reklamacji.

Sklep nie utożsamia kosztów reklamacji z kosztami zwykłego zwrotu przy 14-dniowym odstąpieniu bez podawania przyczyny.

Niewłaściwy produkt lub ilość

Jeżeli klient otrzyma inny produkt niż zamówiony albo nieprawidłową ilość produktów, powinien skontaktować się ze sklepem.

Sklep powinien zweryfikować treść zamówienia i stan faktyczny.

Taka sytuacja może stanowić niezgodność towaru z umową i podlegać odpowiednim przepisom.

Klient nie powinien być obciążany kosztami, które zgodnie z prawem powinien ponieść sprzedawca w związku z usunięciem niezgodności.

Sposób rozwiązania sprawy zależy od żądania konsumenta, przesłanek ustawowych oraz konkretnego stanu faktycznego.

Brakujące elementy przesyłki

Jeżeli zamówiony towar powinien zawierać określone elementy, a po doręczeniu ich brakuje, klient może zgłosić problem sprzedawcy.

Zgłoszenie powinno umożliwić identyfikację zamówienia i brakującego elementu.

Sklep może poprosić o informacje niezbędne do rozpoznania zgłoszenia.

Brak elementów wymaganych umową może być oceniany jako niezgodność towaru z umową.

Prawa konsumenta w takim przypadku wynikają z właściwych przepisów i nie są ograniczane przez niniejszą politykę.

Pakowanie zamówień

Towary są przygotowywane do transportu w sposób odpowiedni do realizacji zamówienia i rodzaju produktu.

Sklep nie deklaruje konkretnego rodzaju materiałów opakowaniowych, ponieważ takie informacje nie zostały przekazane przez właściciela sklepu.

Opakowanie transportowe może różnić się zależnie od produktu i wymogów przewozu.

Klient powinien zachować ostrożność podczas otwierania przesyłki, aby nie uszkodzić produktu.

Postanowienia dotyczące opakowania nie ograniczają odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

Dostawa mebli i produktów wymagających montażu

Niektóre produkty z kategorii wyposażenia domu mogą wymagać montażu po doręczeniu, jeżeli wynika to z charakteru i opisu danego produktu.

Zakres produktu, jego elementy oraz ewentualne wymagania montażowe powinny wynikać z informacji dotyczących konkretnej oferty.

Sklep nie deklaruje usługi wniesienia, montażu ani instalacji, ponieważ właściciel sklepu nie podał takich usług.

Jeżeli dana usługa dodatkowa będzie oferowana dla konkretnego zamówienia, jej warunki i koszt powinny zostać przedstawione klientowi przed zakupem.

Brak deklaracji dodatkowej usługi nie zmienia obowiązku dostarczenia produktu zgodnego z zawartą umową.

Brak deklaracji usługi wniesienia

Standardowa dostawa opisana w tej polityce nie jest określona jako usługa wniesienia towaru do lokalu.

Sklep nie deklaruje dostawy do konkretnego pomieszczenia, piętra ani miejsca wewnątrz budynku, ponieważ takie warunki nie zostały przekazane.

Klient powinien kierować się informacjami przedstawionymi dla konkretnej metody dostawy w procesie zakupowym.

Jeżeli przy konkretnym zamówieniu zostanie zaoferowana dodatkowa usługa, jej zakres powinien być jasno wskazany.

Nie należy zakładać istnienia dodatkowej usługi, która nie została wyraźnie zaoferowana.

Brak deklaracji odbioru osobistego

Polityka nie przewiduje odbioru osobistego jako standardowej metody, ponieważ właściciel sklepu nie podał informacji o takiej opcji.

Klient powinien korzystać wyłącznie z metod dostawy faktycznie dostępnych przy składaniu zamówienia.

Brak informacji o punkcie odbioru oznacza, że niniejszy dokument nie tworzy takiej usługi.

Jeżeli w przyszłości sklep udostępni odbiór osobisty, jego warunki powinny zostać przedstawione klientowi przed złożeniem zamówienia.

Nie należy kierować się adresem administracyjnym lub innym adresem jako miejscem odbioru, jeżeli sklep nie potwierdził takiej możliwości.

Brak deklaracji konkretnego przewoźnika

Sklep nie wskazuje w tej polityce nazwy konkretnego przewoźnika, ponieważ właściciel sklepu nie podał takiej informacji.

Faktyczny przewoźnik może wynikać z informacji przedstawionych klientowi w procesie realizacji konkretnego zamówienia.

Brak wskazania nazwy przewoźnika nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy wynikającej z prawa.

Klient nie powinien wysyłać zwrotów bezpośrednio do przypadkowego przewoźnika bez instrukcji sklepu.

Jeżeli klient sam wybierze przewoźnika spoza metod oferowanych przez sklep, skutki takiego wyboru ocenia się zgodnie z obowiązującym prawem.

Brak deklaracji dostawy ekspresowej

Właściciel sklepu podał metodę Dostawa standardowa; nie podał metody dostawy ekspresowej.

Niniejsza polityka nie obiecuje ekspresowej realizacji ani dostawy następnego dnia.

Jeżeli przy konkretnym zakupie sklep udostępni inną metodę, klient powinien kierować się informacją wyświetloną przed zawarciem umowy.

Sklep nie powinien przedstawiać metody jako ekspresowej, jeżeli nie może wykonać jej zgodnie z przekazanymi warunkami.

Brak dostawy ekspresowej w tej polityce nie wpływa na ustawowe terminy wykonania umowy.

Brak gwarancji konkretnej daty lub godziny

Przedziały czasowe wskazane w polityce nie stanowią gwarancji konkretnej godziny doręczenia.

Jeżeli konkretna data zostanie indywidualnie uzgodniona z klientem jako termin wykonania umowy, ocenia się ją zgodnie z treścią tego uzgodnienia i przepisami.

Informacje operacyjne przewoźnika dotyczące planowanego dnia lub godziny mogą podlegać zmianom.

Sklep nie powinien używać przewidywanego statusu przewoźnika jako podstawy do ograniczenia praw klienta.

W razie przekroczenia uzgodnionego terminu zastosowanie mają właściwe zasady dotyczące opóźnienia.

Święta i dni wolne

Święta i dni ustawowo wolne mogą wpływać na liczbę dni roboczych w okresie transportu.

Określenie 7–14 dni roboczych odnosi się do czasu transportu wskazanego przez sklep.

Okres 1–3 dni dotyczy przetwarzania zamówienia i jest wskazany odrębnie.

Sklep nie podaje w tej polityce indywidualnego kalendarza pracy przewoźników.

Jeżeli konkretny termin jest istotny dla klienta, klient powinien uwzględnić informacje przedstawione dla danego zamówienia.

Okresy zwiększonego obciążenia

W okresach zwiększonej liczby zamówień rzeczywista organizacja realizacji może wymagać dodatkowej uwagi operacyjnej.

Sklep nie ustanawia na tej podstawie dowolnego prawa do bezterminowego opóźniania zamówień.

Jeżeli wystąpi istotne opóźnienie, prawa klienta ocenia się zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami.

Informacje przekazywane klientowi nie powinny wprowadzać w błąd co do dostępności lub przewidywanego wykonania zamówienia.

Sklep powinien podejmować działania w celu realizacji zamówienia w przedstawionych i prawnie wymaganych terminach.

Zdarzenia nadzwyczajne

Nadzwyczajne zdarzenia mogą wpływać na funkcjonowanie transportu lub możliwość wykonania dostawy.

Każdy przypadek należy oceniać zgodnie z jego rzeczywistymi okolicznościami oraz obowiązującymi przepisami.

Niniejsza polityka nie zawiera ogólnego wyłączenia odpowiedzialności sprzedawcy za każde zdarzenie określane jako niezależne.

Jeżeli wykonanie umowy zostanie zakłócone, klient powinien otrzymać rzetelną informację w zakresie dotyczącym jego zamówienia.

Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają zachowane.

Informacje o cenie i kosztach dostawy

Przed zawarciem umowy klient powinien otrzymać jasną informację o łącznej cenie oraz znanych kosztach dodatkowych, w tym kosztach dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli charakter określonego kosztu nie pozwala na wcześniejsze obliczenie jego wysokości, klient powinien otrzymać wymagane prawem informacje o sposobie obliczenia lub obowiązku jego poniesienia.

Sklep nie powinien dodawać po zawarciu umowy nieujawnionych obowiązkowych kosztów, których klient nie zaakceptował zgodnie z prawem.

Standardowa opłata dostawy podana przez właściciela sklepu wynosi 16,90 PLN.

Próg bezpłatnej dostawy podany przez właściciela sklepu wynosi 499,00 PLN.

Podatki, cła i opłaty importowe

Niniejsza polityka nie stwierdza, że dla zamówień klienta występują określone cła lub opłaty importowe, ponieważ właściciel sklepu nie przekazał takich informacji.

Sklep nie tworzy w tym dokumencie dodatkowej opłaty podatkowej, celnej ani administracyjnej.

Obowiązkowe koszty, które można ustalić przed zawarciem umowy, powinny być ujawniane klientowi zgodnie z prawem.

Jeżeli w konkretnej sytuacji powstają inne obowiązki publicznoprawne, ich istnienie i sposób rozliczenia zależą od właściwych przepisów i stanu faktycznego.

Brak danych w tej polityce nie powinien być interpretowany jako fikcyjna deklaracja, że określony podatek lub cło istnieje albo nie istnieje.

Dokumenty i informacje dołączane do towaru

Towar powinien zostać dostarczony wraz z dokumentami, elementami i informacjami wymaganymi dla danego produktu przez umowę i obowiązujące przepisy.

Jeżeli dla produktu wymagane są instrukcje, ostrzeżenia lub informacje w języku polskim, obowiązek powinien zostać wykonany zgodnie z właściwymi przepisami.

Zakres dokumentacji zależy od rodzaju konkretnego produktu.

Sklep nie deklaruje gwarancji producenta, certyfikatu ani dokumentu, którego istnienia właściciel sklepu nie potwierdził.

Brak dobrowolnej gwarancji nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

Bezpieczeństwo produktów

Produkty oferowane konsumentom powinny spełniać mające zastosowanie wymagania dotyczące bezpieczeństwa.

Informacje dotyczące identyfikacji produktu, producenta, podmiotu odpowiedzialnego lub ostrzeżeń powinny być prezentowane w zakresie wymaganym przez właściwe przepisy dla konkretnego produktu.

Niniejsza polityka logistyczna nie zastępuje informacji bezpieczeństwa znajdujących się w ofercie produktu lub przekazywanych z produktem.

Sklep nie uzupełnia w tym dokumencie danych producenta ani podmiotu odpowiedzialnego, których właściciel sklepu nie przekazał.

Klient powinien zapoznać się z instrukcjami i ostrzeżeniami dostarczonymi z produktem.

Ochrona danych podczas dostawy

W celu wykonania zamówienia sklep może przetwarzać dane niezbędne do przygotowania i realizacji dostawy.

Zakres może obejmować dane identyfikacyjne, adres dostawy oraz dane kontaktowe potrzebne do obsługi zamówienia.

Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań.

Szczegółowe informacje o podstawach, celach, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

Niniejsza polityka wysyłki nie tworzy dodatkowej podstawy do przetwarzania danych poza zakresem wynikającym z prawa i rzeczywistej realizacji zamówienia.

Kontakt elektroniczny dotyczący zamówienia

Sklep może używać danych kontaktowych klienta do przekazywania informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.

Komunikaty transakcyjne dotyczące zamówienia należy odróżniać od marketingu elektronicznego.

Zasady wykorzystywania danych do celów marketingowych są opisane w Polityce prywatności i zależą od odpowiedniej podstawy prawnej.

Klient powinien podać aktualny adres e-mail, jeżeli jest on wymagany do obsługi zamówienia.

W sprawach logistycznych klient może pisać na servicebox@corniceandcorbel.com.

Cookies związane z procesem zakupowym

Sklep korzysta z technologii potrzebnych do działania funkcji zakupowych zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności i ustawieniach cookies.

Technologie, które wymagają zgody użytkownika, powinny być uruchamiane zgodnie z mechanizmem zgody obowiązującym w sklepie.

Technologie ściśle niezbędne do realizacji żądanej funkcji mogą podlegać innym zasadom zgodnie z prawem.

Klient może korzystać z dostępnego mechanizmu zarządzania preferencjami plików cookie.

Niniejsza polityka wysyłki nie zastępuje pełnej informacji o przetwarzaniu danych i cookies.

Elektroniczna funkcja odstąpienia

Sklep posiada elektroniczną funkcję umożliwiającą przekazanie oświadczenia dotyczącego odstąpienia od umowy zgodnie z funkcjonalnością wdrożoną w sklepie.

Udostępnienie funkcji elektronicznej nie ogranicza innych prawnie dopuszczalnych sposobów wykonania prawa odstąpienia.

Skorzystanie z funkcji powinno umożliwiać zachowanie informacji potwierdzających złożenie oświadczenia zgodnie z mającymi zastosowanie wymaganiami.

Prawo odstąpienia, terminy oraz skutki jego wykonania określają przepisy i polityka zwrotów sklepu.

Funkcja elektroniczna nie może być wykorzystywana do ograniczania ustawowych praw konsumenta.

Zwrot płatności po odstąpieniu

Zasady zwrotu płatności po skutecznym odstąpieniu wynikają z obowiązujących przepisów oraz polityki zwrotów i refundacji.

Sklep wskazuje, że po zatwierdzeniu refundacji standardowy wewnętrzny czas jej przetwarzania wynosi 3–5 dni.

Okres 3–5 dni jest informacją o standardowym czasie przetwarzania refundacji przez sklep i nie zastępuje ustawowych terminów zwrotu płatności.

Rzeczywisty moment zaksięgowania środków może zależeć również od systemu płatniczego lub instytucji finansowej, bez naruszania obowiązków sprzedawcy wynikających z prawa.

Szczegółowe zasady refundacji należy odczytywać łącznie z polityką zwrotów i refundacji.

Kontakt w sprawie reklamacji dostawy

Zgłoszenia dotyczące problemów z dostawą można kierować na servicebox@corniceandcorbel.com.

Zgłoszenie powinno zawierać informacje wystarczające do zidentyfikowania zamówienia i opisu problemu.

Klient nie powinien przesyłać danych osobowych, które nie są potrzebne do rozpoznania sprawy.

Jeżeli klient posiada zdjęcia uszkodzenia lub informacje o statusie przesyłki, może je przekazać, jeżeli są przydatne do wyjaśnienia problemu.

Sklep rozpatruje sprawę zgodnie z charakterem zgłoszenia i właściwymi przepisami.

Termin odpowiedzi na reklamację konsumenta

Jeżeli zgłoszenie klienta stanowi reklamację konsumenta w rozumieniu właściwych przepisów, przedsiębiorca jest zobowiązany odpowiedzieć w ustawowym terminie.

Co do zasady odpowiedź na reklamację konsumenta powinna zostać udzielona w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

Jeżeli przedsiębiorca nie odpowie w terminie w przypadkach objętych tą zasadą, zastosowanie mają skutki przewidziane przez prawo.

Odpowiedź na reklamację powinna być przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku w zakresie wymaganym przez prawo.

Procedura logistyczna nie może wydłużać ustawowego terminu odpowiedzi.

Prawa konsumenta nie mogą zostać wyłączone

Konsument nie może skutecznie zrzec się praw przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawy o prawach konsumenta.

Postanowienia mniej korzystne dla konsumenta niż bezwzględnie obowiązujące przepisy nie zastępują tych przepisów.

Żadne postanowienie niniejszej polityki nie powinno być interpretowane jako wyłączenie ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy.

Jeżeli część polityki okaże się sprzeczna z bezwzględnie obowiązującym prawem, w odpowiednim zakresie zastosowanie ma prawo.

Pozostałe postanowienia mogą nadal obowiązywać w zakresie zgodnym z prawem.

Relacja z Regulaminem sklepu

Niniejsza polityka koncentruje się na wysyłce, transporcie i dostawie.

Regulamin sklepu określa szersze zasady zawierania i wykonywania umów.

W przypadku rozbieżności dokumenty należy interpretować w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami i informacjami przedstawionymi klientowi dla konkretnego zamówienia.

Żaden dokument sklepu nie może ograniczać ustawowych praw konsumenta.

Warunki konkretnego zamówienia obejmują także informacje przedstawione klientowi w procesie zakupowym.

Relacja z Polityką zwrotów i refundacji

Polityka zwrotów i refundacji określa szczegółowe zasady odstąpienia, zwrotu towaru i refundacji.

Niniejsza polityka opisuje logistyczne elementy zwrotu tylko w zakresie związanym z wysyłką.

W przypadku ustawowego odstąpienia należy stosować odpowiednie terminy i zasady wynikające z prawa.

W przypadku reklamacji niezgodnego towaru należy odróżniać ją od zwrotu bez podawania przyczyny.

Adres zwrotu jest przekazywany klientowi przez e-mail zgodnie z procedurą sklepu.

Relacja z Polityką prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych związanych między innymi z realizacją zamówień.

Niniejszy dokument nie zastępuje obowiązków informacyjnych wynikających z RODO.

Przekazanie danych podmiotowi uczestniczącemu w dostawie powinno być ograniczone do zakresu niezbędnego i posiadać odpowiednią podstawę prawną.

Prawa osoby, której dane dotyczą, są opisane w Polityce prywatności.

Zasady cookies i zgód są opisane w odpowiednich informacjach prywatności sklepu.

Informacje, których niniejsza polityka celowo nie wymyśla

Polityka nie podaje nazwy przewoźnika, ponieważ właściciel sklepu jej nie przekazał.

Polityka nie podaje niepotwierdzonego magazynu ani adresu centrum logistycznego.

Polityka nie podaje stałego publicznego adresu zwrotu, ponieważ właściciel sklepu wskazał, że jest on przekazywany przez e-mail.

Polityka nie podaje niepotwierdzonych kosztów dostawy ekspresowej, wniesienia, montażu, ponownej dostawy ani zwrotu dużych produktów.

Polityka nie tworzy numerów rejestrowych, podatkowych, danych producenta, danych importera ani innych danych, których właściciel sklepu nie podał.

Zmiany Polityki wysyłki

Sklep może aktualizować niniejszą politykę, jeżeli zmienią się rzeczywiste warunki dostawy, funkcjonalność sklepu lub przepisy.

Zmiana opublikowanej polityki nie powinna pogarszać praw klienta wynikających z umowy już zawartej.

Dla konkretnego zamówienia znaczenie mają warunki przedstawione klientowi w odpowiednim momencie procesu zakupowego oraz obowiązujące przepisy.

Nowe warunki mogą być stosowane do przyszłych zamówień po ich prawidłowym udostępnieniu klientom.

Informacje konsumenckie powinny pozostawać jasne, zrozumiałe i niewprowadzające w błąd.

Postanowienia końcowe

Pytania dotyczące wysyłki i dostawy można kierować na adres servicebox@corniceandcorbel.com.

Numer telefonu wskazany przez sklep: +81 70-9382-7390.

Niniejsza polityka ma służyć przejrzystemu przedstawieniu rzeczywistych zasad logistycznych sklepu bez tworzenia niepotwierdzonych danych.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa oraz warunki konkretnej umowy.

Prawa konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają zachowane.

Najczęstsze pytania dotyczące wysyłki i dostawy

Jaki jest czas przetwarzania zamówienia? — Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni.
Jaki jest czas transportu standardowego? — Dla Dostawy standardowej wskazany czas transportu wynosi 7–14 dni roboczych.
Czy czas 7–14 dni obejmuje przygotowanie zamówienia? — Nie. Przetwarzanie zamówienia trwa standardowo 1–3 dni i jest odrębnym etapem.
Ile kosztuje Dostawa standardowa? — Koszt wskazany przez sklep wynosi 16,90 PLN.
Od jakiej wartości zamówienia dostawa jest bezpłatna? — Próg bezpłatnej dostawy wynosi 499,00 PLN.
Czy sklep oferuje dostawę ekspresową? — W przekazanych informacjach nie wskazano dostawy ekspresowej; polityka jej nie deklaruje.
Czy sklep oferuje wniesienie mebli? — W przekazanych informacjach nie wskazano usługi wniesienia; polityka jej nie deklaruje.
Czy sklep oferuje montaż? — W przekazanych informacjach nie wskazano usługi montażu; polityka jej nie deklaruje.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście? — Polityka nie deklaruje odbioru osobistego, ponieważ taka opcja nie została podana.
Jaki przewoźnik realizuje dostawę? — Polityka nie wskazuje nazwy przewoźnika, ponieważ właściciel sklepu jej nie podał.
Czy każda paczka ma numer śledzenia? — Polityka nie gwarantuje numeru śledzenia dla każdej przesyłki; jeżeli jest dostępny, może zostać przekazany klientowi.
Co zrobić, jeśli przesyłka jest opóźniona? — Należy skontaktować się ze sklepem pod adresem servicebox@corniceandcorbel.com; ustawowe prawa konsumenta pozostają zachowane.
Co zrobić, jeśli paczka zaginęła? — Należy zgłosić problem sprzedawcy, który może wyjaśnić status przesyłki i podjąć działania zgodne z prawem.
Co zrobić, jeśli paczka jest uszkodzona? — Należy możliwie szybko zgłosić uszkodzenie; zdjęcia i zachowanie opakowania mogą ułatwić wyjaśnienie, ale ich brak nie powinien automatycznie odbierać ustawowych praw.
Kto ponosi ryzyko transportu? — Przy przewoźniku oferowanym lub wybranym przez sprzedawcę ryzyko co do zasady pozostaje po stronie sprzedawcy do otrzymania towaru przez konsumenta.
Czy muszę sam reklamować zagubioną paczkę u przewoźnika? — Jeżeli przewoźnika zaoferował lub wybrał sprzedawca, prawa konsumenta wobec sprzedawcy nie są zastępowane roszczeniami wobec przewoźnika.
Co zrobić, gdy status pokazuje „doręczono”, ale paczki nie ma? — Należy skontaktować się ze sklepem, aby zweryfikować dostępne informacje o doręczeniu.
Czy mogę zmienić adres po zamówieniu? — Można poprosić o zmianę, lecz możliwość jej wykonania zależy od etapu realizacji.
Czy można zmienić adres po nadaniu? — Sklep nie gwarantuje możliwości zmiany adresu po przekazaniu przesyłki do transportu.
Czy mogę anulować zamówienie przed wysyłką? — Można skontaktować się ze sklepem; techniczne anulowanie zależy od etapu realizacji i nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia.
Czy mogę odstąpić od umowy przed otrzymaniem produktu? — Jeżeli prawo odstąpienia ma zastosowanie, konsument może złożyć oświadczenie także przed otrzymaniem towaru.
Ile wynosi termin odstąpienia przy zakupie internetowym? — Co do zasady wynosi 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
Od kiedy liczy się 14 dni przy pojedynczym towarze? — Co do zasady od otrzymania towaru przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
Gdzie wysłać zwrot? — Adres zwrotu jest przekazywany przez e-mail; instrukcje można uzyskać pod servicebox@corniceandcorbel.com.
Czy mogę odesłać zwrot na dowolny adres sklepu? — Nie należy wysyłać zwrotu na przypadkowy adres; należy skorzystać z właściwych instrukcji zwrotu.
Ile czasu mam na odesłanie towaru po odstąpieniu? — Co do zasady towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, chyba że przedsiębiorca zaproponował jego odbiór.
Kto płaci za zwykły zwrot po odstąpieniu? — Co do zasady konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że przedsiębiorca zgodził się go ponieść albo nie przekazał wymaganej informacji o tym koszcie.
Czy zasady kosztów reklamacji są takie same jak zwykłego zwrotu? — Nie. Przy reklamacji towaru niezgodnego z umową koszty przewidziane prawem ponosi sprzedawca.
Kto płaci za odbiór towaru do naprawy lub wymiany? — W ramach reklamacji niezgodności sprzedawca odbiera towar na swój koszt w zakresie przewidzianym przez prawo.
Czy zwracany jest koszt pierwotnej dostawy po odstąpieniu? — Zwrot następuje w zakresie wymaganym prawem; dodatkowy koszt droższej metody ponad najtańszą zwykłą metodę oferowaną przez sklep nie musi być zwracany.
Czy sklep ma stałą opłatę za zwrot dużych mebli? — Nie podano takiej kwoty, dlatego polityka jej nie wymyśla.
Czy koszt zwrotu dużego produktu powinien być znany przed zakupem? — Jeżeli prawo wymaga podania lub oszacowania takiego kosztu, odpowiednia informacja powinna zostać przekazana przed zawarciem umowy.
Co jeśli otrzymam inny produkt? — Należy skontaktować się ze sprzedawcą; sytuacja może stanowić niezgodność towaru z umową.
Co jeśli brakuje części? — Należy zgłosić brakujące elementy sprzedawcy; brak elementów wymaganych umową może stanowić niezgodność.
Ile czasu sklep ma na odpowiedź na reklamację? — Co do zasady 14 dni od otrzymania reklamacji konsumenta, jeżeli przepisy szczególne nie stanowią inaczej.
Czy podpisanie odbioru pozbawia mnie praw? — Nie należy interpretować potwierdzenia odbioru jako zrzeczenia się ustawowych praw konsumenta.
Czy brak zdjęcia uszkodzenia uniemożliwia reklamację? — Sam brak zdjęcia nie powinien automatycznie pozbawiać konsumenta ustawowych praw.
Czy nieodebranie paczki oznacza odstąpienie od umowy? — Nie. Niniejsza polityka nie traktuje samego nieodebrania jako automatycznego ustawowego oświadczenia o odstąpieniu.
Czy sklep pobiera automatyczną opłatę za ponowne nadanie? — Polityka nie ustanawia takiej opłaty, ponieważ właściciel sklepu jej nie podał.
Czy święta mogą wpłynąć na 7–14 dni roboczych? — Tak. Dni ustawowo wolne mogą wpływać na liczbę dni roboczych w okresie transportu.
Czy 7–14 dni roboczych to gwarantowana konkretna data? — Nie jest to gwarancja konkretnej godziny lub daty, chyba że taki termin został wyraźnie uzgodniony dla danego zamówienia.
Czy sklep może dowolnie przedłużyć dostawę? — Nie. Wykonanie umowy podlega uzgodnionym terminom oraz ustawowym zasadom dotyczącym wydania towaru i opóźnienia.
Co jeśli nie uzgodniono terminu wydania? — W sprzedaży konsumenckiej co do zasady towar powinien zostać wydany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
Czy mogę wyznaczyć dodatkowy termin przy opóźnieniu? — W przypadkach przewidzianych prawem konsument może wyznaczyć sprzedawcy dodatkowy odpowiedni termin.
Czy sklep może przerzucić odpowiedzialność na kuriera? — Nie może wyłączyć ustawowej odpowiedzialności wobec konsumenta tylko dlatego, że transport wykonuje profesjonalny przewoźnik wybrany w ramach oferty sklepu.
Czy sklep deklaruje cła lub opłaty importowe? — Nie. Właściciel sklepu nie podał takich informacji, więc polityka nie tworzy niepotwierdzonych opłat.
Czy koszt dostawy musi być pokazany przed zakupem? — Znane koszty dostawy powinny być przedstawione konsumentowi zgodnie z obowiązkami informacyjnymi przed zawarciem umowy.
Czy sklep może doliczyć nieujawnioną obowiązkową opłatę po zakupie? — Obowiązkowe koszty podlegają obowiązkom informacyjnym i nie powinny być dowolnie dodawane po zawarciu umowy.
Czy dane adresowe mogą być przekazane firmie realizującej dostawę? — Dane mogą być przekazywane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i zgodnie z zasadami ochrony danych.
Gdzie znajdę zasady przetwarzania danych? — Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce prywatności sklepu.
Czy sklep ma elektroniczną funkcję odstąpienia? — Tak, sklep posiada elektroniczną funkcję przekazania oświadczenia zgodnie z wdrożoną funkcjonalnością.
Czy funkcja elektroniczna jest jedynym sposobem odstąpienia? — Nie powinna wyłączać innych prawnie dopuszczalnych sposobów wykonania prawa odstąpienia.
Ile trwa przetwarzanie refundacji przez sklep? — Po zatwierdzeniu refundacji sklep wskazuje standardowy czas przetwarzania 3–5 dni.
Czy 3–5 dni zastępuje ustawowy termin refundacji? — Nie. Jest to standardowy wewnętrzny czas przetwarzania i nie zastępuje ustawowych terminów.
Jak skontaktować się ze sklepem? — Adres e-mail to servicebox@corniceandcorbel.com, a wskazany numer telefonu to +81 70-9382-7390.

Przed złożeniem zamówienia

Klient powinien sprawdzić nazwę produktu, ilość, cenę, adres dostawy, koszt dostawy oraz podsumowanie zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

Po złożeniu zamówienia

Jeżeli klient zauważy błąd, powinien możliwie szybko skontaktować się ze sklepem; możliwość korekty zależy od etapu realizacji.

Dane odbiorcy

Dane odbiorcy powinny być wystarczające do realizacji dostawy i nie powinny zawierać zbędnych informacji.

Numer telefonu odbiorcy

Numer telefonu może być wykorzystywany w zakresie potrzebnym do obsługi zamówienia zgodnie z zasadami prywatności.

Adres e-mail odbiorcy

Adres e-mail może służyć do przekazywania informacji transakcyjnych związanych z zamówieniem.

Potwierdzenie warunków dostawy

Warunki dostawy wyświetlone przed finalizacją zamówienia powinny odpowiadać warunkom faktycznie stosowanym do tego zamówienia.

Cena dostawy standardowej

Dla standardowej metody dostawy wskazano kwotę 16,90 PLN.

Próg darmowej dostawy

Dla zamówień spełniających próg 499,00 PLN sklep wskazuje bezpłatną dostawę.

Etap przygotowania

Przetwarzanie zamówienia standardowo trwa 1–3 dni przed etapem transportu.

Etap transportu

Standardowy transport został wskazany jako 7–14 dni roboczych.

Rozdzielenie terminów

Czas przygotowania i czas transportu są dwoma odrębnymi elementami realizacji.

Brak obietnicy dostawy następnego dnia

Polityka nie tworzy obietnicy dostawy następnego dnia, ponieważ właściciel sklepu jej nie podał.

Brak obietnicy dostawy weekendowej

Polityka nie deklaruje dostawy weekendowej, ponieważ taka usługa nie została podana.

Brak obietnicy punktu odbioru

Polityka nie deklaruje dostawy do punktów odbioru jako stałej opcji, ponieważ taka informacja nie została podana.

Brak obietnicy paczkomatu

Polityka nie deklaruje dostawy do automatów paczkowych, ponieważ właściciel sklepu nie podał takiej metody.

Brak obietnicy wniesienia

Standardowa dostawa nie jest w tym dokumencie przedstawiana jako usługa wniesienia.

Brak obietnicy montażu

Standardowa dostawa nie jest w tym dokumencie przedstawiana jako usługa montażu.

Brak publicznego adresu zwrotu

Adres zwrotu jest przekazywany klientowi przez e-mail zgodnie z informacją właściciela sklepu.

Zwrot a reklamacja

Zwrot w ramach odstąpienia i reklamacja niezgodności towaru z umową to odrębne procedury prawne.

Uszkodzenie w transporcie

Uszkodzenie powstałe podczas transportu nie oznacza automatycznie, że konsument musi dochodzić roszczeń wyłącznie od przewoźnika.

Utrata w transporcie

Przy przewoźniku pozostającym pod wpływem wyboru sprzedawcy ryzyko przypadkowej utraty jest rozliczane zgodnie z zasadami ochrony konsumenta.

Dokumentacja szkody

Zdjęcia mogą pomóc w wyjaśnieniu szkody, lecz polityka nie ustanawia ich jako bezwzględnego warunku ustawowej reklamacji.

Oryginalne opakowanie

Polityka nie ustanawia zachowania oryginalnego opakowania jako bezwzględnego warunku skorzystania z ustawowych praw konsumenta.

Potwierdzenie odbioru

Potwierdzenie fizycznego odbioru nie jest równoznaczne ze zrzeczeniem się praw dotyczących niezgodności towaru z umową.

Reklamacja logistyczna

Zgłoszenie powinno zawierać tyle informacji, ile jest potrzebne do identyfikacji zamówienia i problemu.

Dane zbędne

Sklep nie powinien wymagać od klienta danych, które nie są potrzebne do obsługi zgłoszenia.

Odpowiedź na reklamację

W przypadkach objętych ustawową zasadą odpowiedź na reklamację konsumenta powinna nastąpić w terminie 14 dni.

Koszt naprawy

Przy niezgodności towaru z umową koszty naprawy ponosi sprzedawca w zakresie przewidzianym prawem.

Koszt wymiany

Przy niezgodności towaru z umową koszty wymiany ponosi sprzedawca w zakresie przewidzianym prawem.

Koszt przewozu reklamacyjnego

Przy reklamacji niezgodnego towaru koszty przewozu podlegają zasadom ochrony konsumenta i nie są automatycznie przerzucane na klienta.

Zwrot dużego produktu

Dla produktu, którego nie można zwykle odesłać pocztą, wymagane informacje o kosztach zwrotu powinny być przekazane zgodnie z prawem.

Brak wymyślonej stawki zwrotnej

Polityka nie wpisuje kwoty za zwrot dużego produktu, ponieważ taka kwota nie została przekazana.

Najtańsza zwykła metoda

Przy ustawowym odstąpieniu zasady zwrotu pierwotnego kosztu dostawy odnoszą się między innymi do najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez sprzedawcę.

Droższa metoda wybrana przez klienta

Dodatkowy koszt droższej metody dostawy ponad najtańszą zwykłą metodę może nie podlegać zwrotowi w zakresie przewidzianym prawem.

Wysłanie oświadczenia w terminie

Do zachowania terminu odstąpienia wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Odesłanie towaru w terminie

Do zachowania terminu zwrotu po odstąpieniu wystarcza odesłanie towaru przed upływem właściwego terminu.

Elektroniczne odstąpienie

Elektroniczna funkcja odstąpienia jest dodatkowym kanałem wykonania prawa zgodnie z funkcjonalnością sklepu.

Kontakt e-mail

Adres servicebox@corniceandcorbel.com służy między innymi do kontaktu w sprawach logistycznych i instrukcji zwrotu.

Kontakt telefoniczny

Sklep wskazał numer +81 70-9382-7390 jako numer kontaktowy.

Przechowywanie danych

Okresy przechowywania danych związanych z zamówieniem są określone w Polityce prywatności i właściwych przepisach.

Dane dla dostawcy usług

Podmiot realizujący dostawę powinien otrzymać tylko dane potrzebne do wykonania jego zadania.

Cookies niezbędne

Technologie niezbędne do działania koszyka i procesu zakupowego mogą być obsługiwane zgodnie z właściwymi przepisami bez utożsamiania ich z cookies marketingowymi.

Cookies opcjonalne

Technologie wymagające zgody powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika i mechanizmem zarządzania zgodami.

Informacje po polsku

Informacje kierowane do polskiego konsumenta powinny być jasne, zrozumiałe i niewprowadzające w błąd.

Opis produktu

Opis konkretnego produktu powinien zawierać informacje potrzebne do świadomej decyzji zakupowej zgodnie z właściwymi obowiązkami.

Dostępność produktu

Sklep nie powinien przedstawiać produktu jako dostępnego do szybkiej wysyłki, jeżeli nie odpowiada to rzeczywistym warunkom realizacji.

Zmiana polityki

Aktualizacja polityki nie powinna działać wstecz na niekorzyść klienta w odniesieniu do już zawartej umowy.

Prawo właściwe

Postanowienia polityki stosuje się z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Brak zrzeczenia praw

Konsument nie traci ustawowych praw tylko dlatego, że korzysta z procedury logistycznej opisanej przez sklep.

Cel dokumentu

Celem dokumentu jest jasne przedstawienie rzeczywistych warunków wysyłki bez tworzenia niepotwierdzonych danych.

Szczegółowe zasady operacyjne i ochronne

Punkt 1: Sklep stosuje standardowy czas przetwarzania zamówienia wynoszący 1–3 dni.
Punkt 2: Dostawa standardowa ma wskazany czas transportu 7–14 dni roboczych.
Punkt 3: Standardowa opłata za dostawę wynosi 16,90 PLN.
Punkt 4: Bezpłatna dostawa jest wskazana dla zamówień od 499,00 PLN.
Punkt 5: Koszt dostawy powinien być przedstawiony klientowi przed finalnym złożeniem zamówienia.
Punkt 6: Klient powinien podać prawidłowy adres potrzebny do realizacji dostawy.
Punkt 7: Zmiana adresu po nadaniu nie jest gwarantowana.
Punkt 8: Sklep nie deklaruje przewoźnika, którego nazwa nie została przekazana przez właściciela sklepu.
Punkt 9: Sklep nie deklaruje dostawy ekspresowej, której właściciel sklepu nie podał.
Punkt 10: Sklep nie deklaruje usługi wniesienia, której właściciel sklepu nie podał.
Punkt 11: Sklep nie deklaruje usługi montażu, której właściciel sklepu nie podał.
Punkt 12: Sklep nie deklaruje odbioru osobistego, którego właściciel sklepu nie podał.
Punkt 13: Adres zwrotu jest przekazywany klientowi przez e-mail.
Punkt 14: Procedura przekazania adresu zwrotu nie może utrudniać ustawowego prawa odstąpienia.
Punkt 15: Reklamacja niezgodnego towaru jest odrębna od zwykłego odstąpienia od umowy.
Punkt 16: Przy reklamacji koszty należące zgodnie z prawem do sprzedawcy nie mogą być automatycznie przerzucane na konsumenta.
Punkt 17: Przy przewoźniku oferowanym przez sprzedawcę ryzyko przesyłki jest oceniane według ustawowych zasad ochrony konsumenta.
Punkt 18: Sprzedawca nie może wyłączyć odpowiedzialności tylko przez wskazanie, że transport wykonał zewnętrzny przewoźnik.
Punkt 19: Zdjęcia szkody mogą pomóc w rozpoznaniu sprawy, ale polityka nie ustanawia ich jako bezwzględnego warunku ustawowych praw.
Punkt 20: Brak oryginalnego opakowania nie jest w tej polityce automatyczną podstawą odmowy ustawowej reklamacji.
Punkt 21: Klient może zgłosić niedoręczenie przesyłki sprzedawcy.
Punkt 22: Klient może zgłosić dostarczenie niewłaściwego produktu sprzedawcy.
Punkt 23: Klient może zgłosić brakujące elementy sprzedawcy.
Punkt 24: Klient może zgłosić uszkodzenie transportowe sprzedawcy.
Punkt 25: Status przewoźnika nie zastępuje oceny rzeczywistego stanu doręczenia.
Punkt 26: Nieodebranie przesyłki nie jest automatycznie traktowane jako oświadczenie o odstąpieniu.
Punkt 27: Sklep nie tworzy niepodanej opłaty za ponowne nadanie.
Punkt 28: Sklep nie tworzy niepodanej opłaty za zwrot dużego produktu.
Punkt 29: Jeżeli koszt zwrotu dużego produktu wymaga ujawnienia przed zakupem, informacja powinna zostać przekazana zgodnie z prawem.
Punkt 30: Co do zasady konsument internetowy ma 14 dni na odstąpienie, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
Punkt 31: Po odstąpieniu towar co do zasady należy zwrócić w ustawowym terminie 14 dni, chyba że przedsiębiorca zaproponował odbiór.
Punkt 32: Zwrot kosztów pierwotnej dostawy po odstąpieniu podlega ustawowym zasadom.
Punkt 33: Dodatkowy koszt metody droższej niż najtańsza zwykła metoda może nie podlegać zwrotowi w zakresie przewidzianym prawem.
Punkt 34: Standardowy wewnętrzny czas przetwarzania zatwierdzonej refundacji wskazany przez sklep wynosi 3–5 dni.
Punkt 35: Czas 3–5 dni nie zastępuje ustawowych terminów zwrotu płatności.
Punkt 36: Sklep posiada elektroniczną funkcję przekazania oświadczenia o odstąpieniu.
Punkt 37: Elektroniczna funkcja nie powinna wyłączać innych prawnie dopuszczalnych sposobów odstąpienia.
Punkt 38: Dane związane z dostawą są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
Punkt 39: Dane przekazywane podmiotom realizującym dostawę powinny być ograniczone do zakresu niezbędnego.
Punkt 40: Cookies wymagające zgody powinny być obsługiwane zgodnie z wyborem użytkownika.
Punkt 41: Informacje o wysyłce powinny być jasne i niewprowadzające w błąd.
Punkt 42: Warunki konkretnego zamówienia obejmują informacje przedstawione klientowi przed jego złożeniem.
Punkt 43: Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, zastosowanie ma ustawowa zasada wydania towaru niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni.
Punkt 44: W razie niewykonania umowy w terminie konsument może korzystać ze środków przewidzianych prawem.
Punkt 45: Reklamacja konsumenta powinna otrzymać odpowiedź w ustawowym terminie, co do zasady 14 dni.
Punkt 46: Sklep nie wpisuje do polityki danych rejestrowych, których właściciel nie podał.
Punkt 47: Sklep nie wpisuje do polityki danych producenta, których właściciel nie podał.
Punkt 48: Sklep nie wpisuje do polityki fikcyjnego magazynu ani centrum logistycznego.
Punkt 49: Sklep nie wpisuje do polityki niepotwierdzonych ceł ani podatków importowych.
Punkt 50: Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta mają pierwszeństwo przed sprzecznym postanowieniem polityki.
Punkt 51: Sklep stosuje standardowy czas przetwarzania zamówienia wynoszący 1–3 dni.
Punkt 52: Dostawa standardowa ma wskazany czas transportu 7–14 dni roboczych.
Punkt 53: Standardowa opłata za dostawę wynosi 16,90 PLN.
Punkt 54: Bezpłatna dostawa jest wskazana dla zamówień od 499,00 PLN.
Punkt 55: Koszt dostawy powinien być przedstawiony klientowi przed finalnym złożeniem zamówienia.
Punkt 56: Klient powinien podać prawidłowy adres potrzebny do realizacji dostawy.
Punkt 57: Zmiana adresu po nadaniu nie jest gwarantowana.
Punkt 58: Sklep nie deklaruje przewoźnika, którego nazwa nie została przekazana przez właściciela sklepu.
Punkt 59: Sklep nie deklaruje dostawy ekspresowej, której właściciel sklepu nie podał.
Punkt 60: Sklep nie deklaruje usługi wniesienia, której właściciel sklepu nie podał.
Punkt 61: Sklep nie deklaruje usługi montażu, której właściciel sklepu nie podał.
Punkt 62: Sklep nie deklaruje odbioru osobistego, którego właściciel sklepu nie podał.
Punkt 63: Adres zwrotu jest przekazywany klientowi przez e-mail.
Punkt 64: Procedura przekazania adresu zwrotu nie może utrudniać ustawowego prawa odstąpienia.
Punkt 65: Reklamacja niezgodnego towaru jest odrębna od zwykłego odstąpienia od umowy.
Punkt 66: Przy reklamacji koszty należące zgodnie z prawem do sprzedawcy nie mogą być automatycznie przerzucane na konsumenta.
Punkt 67: Przy przewoźniku oferowanym przez sprzedawcę ryzyko przesyłki jest oceniane według ustawowych zasad ochrony konsumenta.
Punkt 68: Sprzedawca nie może wyłączyć odpowiedzialności tylko przez wskazanie, że transport wykonał zewnętrzny przewoźnik.
Punkt 69: Zdjęcia szkody mogą pomóc w rozpoznaniu sprawy, ale polityka nie ustanawia ich jako bezwzględnego warunku ustawowych praw.
Punkt 70: Brak oryginalnego opakowania nie jest w tej polityce automatyczną podstawą odmowy ustawowej reklamacji.
Punkt 71: Klient może zgłosić niedoręczenie przesyłki sprzedawcy.
Punkt 72: Klient może zgłosić dostarczenie niewłaściwego produktu sprzedawcy.
Punkt 73: Klient może zgłosić brakujące elementy sprzedawcy.
Punkt 74: Klient może zgłosić uszkodzenie transportowe sprzedawcy.
Punkt 75: Status przewoźnika nie zastępuje oceny rzeczywistego stanu doręczenia.
Punkt 76: Nieodebranie przesyłki nie jest automatycznie traktowane jako oświadczenie o odstąpieniu.
Punkt 77: Sklep nie tworzy niepodanej opłaty za ponowne nadanie.
Punkt 78: Sklep nie tworzy niepodanej opłaty za zwrot dużego produktu.
Punkt 79: Jeżeli koszt zwrotu dużego produktu wymaga ujawnienia przed zakupem, informacja powinna zostać przekazana zgodnie z prawem.
Punkt 80: Co do zasady konsument internetowy ma 14 dni na odstąpienie, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
Punkt 81: Po odstąpieniu towar co do zasady należy zwrócić w ustawowym terminie 14 dni, chyba że przedsiębiorca zaproponował odbiór.
Punkt 82: Zwrot kosztów pierwotnej dostawy po odstąpieniu podlega ustawowym zasadom.
Punkt 83: Dodatkowy koszt metody droższej niż najtańsza zwykła metoda może nie podlegać zwrotowi w zakresie przewidzianym prawem.
Punkt 84: Standardowy wewnętrzny czas przetwarzania zatwierdzonej refundacji wskazany przez sklep wynosi 3–5 dni.
Punkt 85: Czas 3–5 dni nie zastępuje ustawowych terminów zwrotu płatności.
Punkt 86: Sklep posiada elektroniczną funkcję przekazania oświadczenia o odstąpieniu.
Punkt 87: Elektroniczna funkcja nie powinna wyłączać innych prawnie dopuszczalnych sposobów odstąpienia.
Punkt 88: Dane związane z dostawą są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
Punkt 89: Dane przekazywane podmiotom realizującym dostawę powinny być ograniczone do zakresu niezbędnego.
Punkt 90: Cookies wymagające zgody powinny być obsługiwane zgodnie z wyborem użytkownika.
Punkt 91: Informacje o wysyłce powinny być jasne i niewprowadzające w błąd.
Punkt 92: Warunki konkretnego zamówienia obejmują informacje przedstawione klientowi przed jego złożeniem.
Punkt 93: Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, zastosowanie ma ustawowa zasada wydania towaru niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni.
Punkt 94: W razie niewykonania umowy w terminie konsument może korzystać ze środków przewidzianych prawem.
Punkt 95: Reklamacja konsumenta powinna otrzymać odpowiedź w ustawowym terminie, co do zasady 14 dni.
Punkt 96: Sklep nie wpisuje do polityki danych rejestrowych, których właściciel nie podał.
Punkt 97: Sklep nie wpisuje do polityki danych producenta, których właściciel nie podał.
Punkt 98: Sklep nie wpisuje do polityki fikcyjnego magazynu ani centrum logistycznego.
Punkt 99: Sklep nie wpisuje do polityki niepotwierdzonych ceł ani podatków importowych.
Punkt 100: Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta mają pierwszeństwo przed sprzecznym postanowieniem polityki.
Punkt 101: Sklep stosuje standardowy czas przetwarzania zamówienia wynoszący 1–3 dni.
Punkt 102: Dostawa standardowa ma wskazany czas transportu 7–14 dni roboczych.
Punkt 103: Standardowa opłata za dostawę wynosi 16,90 PLN.
Punkt 104: Bezpłatna dostawa jest wskazana dla zamówień od 499,00 PLN.
Punkt 105: Koszt dostawy powinien być przedstawiony klientowi przed finalnym złożeniem zamówienia.
Punkt 106: Klient powinien podać prawidłowy adres potrzebny do realizacji dostawy.
Punkt 107: Zmiana adresu po nadaniu nie jest gwarantowana.
Punkt 108: Sklep nie deklaruje przewoźnika, którego nazwa nie została przekazana przez właściciela sklepu.
Punkt 109: Sklep nie deklaruje dostawy ekspresowej, której właściciel sklepu nie podał.
Punkt 110: Sklep nie deklaruje usługi wniesienia, której właściciel sklepu nie podał.
Punkt 111: Sklep nie deklaruje usługi montażu, której właściciel sklepu nie podał.
Punkt 112: Sklep nie deklaruje odbioru osobistego, którego właściciel sklepu nie podał.
Punkt 113: Adres zwrotu jest przekazywany klientowi przez e-mail.
Punkt 114: Procedura przekazania adresu zwrotu nie może utrudniać ustawowego prawa odstąpienia.
Punkt 115: Reklamacja niezgodnego towaru jest odrębna od zwykłego odstąpienia od umowy.
Punkt 116: Przy reklamacji koszty należące zgodnie z prawem do sprzedawcy nie mogą być automatycznie przerzucane na konsumenta.
Punkt 117: Przy przewoźniku oferowanym przez sprzedawcę ryzyko przesyłki jest oceniane według ustawowych zasad ochrony konsumenta.
Punkt 118: Sprzedawca nie może wyłączyć odpowiedzialności tylko przez wskazanie, że transport wykonał zewnętrzny przewoźnik.
Punkt 119: Zdjęcia szkody mogą pomóc w rozpoznaniu sprawy, ale polityka nie ustanawia ich jako bezwzględnego warunku ustawowych praw.
Punkt 120: Brak oryginalnego opakowania nie jest w tej polityce automatyczną podstawą odmowy ustawowej reklamacji.
Punkt 121: Klient może zgłosić niedoręczenie przesyłki sprzedawcy.
Punkt 122: Klient może zgłosić dostarczenie niewłaściwego produktu sprzedawcy.
Punkt 123: Klient może zgłosić brakujące elementy sprzedawcy.
Punkt 124: Klient może zgłosić uszkodzenie transportowe sprzedawcy.
Punkt 125: Status przewoźnika nie zastępuje oceny rzeczywistego stanu doręczenia.
Punkt 126: Nieodebranie przesyłki nie jest automatycznie traktowane jako oświadczenie o odstąpieniu.
Punkt 127: Sklep nie tworzy niepodanej opłaty za ponowne nadanie.
Punkt 128: Sklep nie tworzy niepodanej opłaty za zwrot dużego produktu.
Punkt 129: Jeżeli koszt zwrotu dużego produktu wymaga ujawnienia przed zakupem, informacja powinna zostać przekazana zgodnie z prawem.
Punkt 130: Co do zasady konsument internetowy ma 14 dni na odstąpienie, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
Punkt 131: Po odstąpieniu towar co do zasady należy zwrócić w ustawowym terminie 14 dni, chyba że przedsiębiorca zaproponował odbiór.
Punkt 132: Zwrot kosztów pierwotnej dostawy po odstąpieniu podlega ustawowym zasadom.
Punkt 133: Dodatkowy koszt metody droższej niż najtańsza zwykła metoda może nie podlegać zwrotowi w zakresie przewidzianym prawem.
Punkt 134: Standardowy wewnętrzny czas przetwarzania zatwierdzonej refundacji wskazany przez sklep wynosi 3–5 dni.
Punkt 135: Czas 3–5 dni nie zastępuje ustawowych terminów zwrotu płatności.
Punkt 136: Sklep posiada elektroniczną funkcję przekazania oświadczenia o odstąpieniu.
Punkt 137: Elektroniczna funkcja nie powinna wyłączać innych prawnie dopuszczalnych sposobów odstąpienia.
Punkt 138: Dane związane z dostawą są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
Punkt 139: Dane przekazywane podmiotom realizującym dostawę powinny być ograniczone do zakresu niezbędnego.
Punkt 140: Cookies wymagające zgody powinny być obsługiwane zgodnie z wyborem użytkownika.
Punkt 141: Informacje o wysyłce powinny być jasne i niewprowadzające w błąd.
Punkt 142: Warunki konkretnego zamówienia obejmują informacje przedstawione klientowi przed jego złożeniem.
Punkt 143: Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, zastosowanie ma ustawowa zasada wydania towaru niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni.
Punkt 144: W razie niewykonania umowy w terminie konsument może korzystać ze środków przewidzianych prawem.
Punkt 145: Reklamacja konsumenta powinna otrzymać odpowiedź w ustawowym terminie, co do zasady 14 dni.
Punkt 146: Sklep nie wpisuje do polityki danych rejestrowych, których właściciel nie podał.
Punkt 147: Sklep nie wpisuje do polityki danych producenta, których właściciel nie podał.
Punkt 148: Sklep nie wpisuje do polityki fikcyjnego magazynu ani centrum logistycznego.
Punkt 149: Sklep nie wpisuje do polityki niepotwierdzonych ceł ani podatków importowych.
Punkt 150: Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta mają pierwszeństwo przed sprzecznym postanowieniem polityki.
Punkt 151: Sklep stosuje standardowy czas przetwarzania zamówienia wynoszący 1–3 dni.
Punkt 152: Dostawa standardowa ma wskazany czas transportu 7–14 dni roboczych.
Punkt 153: Standardowa opłata za dostawę wynosi 16,90 PLN.
Punkt 154: Bezpłatna dostawa jest wskazana dla zamówień od 499,00 PLN.
Punkt 155: Koszt dostawy powinien być przedstawiony klientowi przed finalnym złożeniem zamówienia.
Punkt 156: Klient powinien podać prawidłowy adres potrzebny do realizacji dostawy.
Punkt 157: Zmiana adresu po nadaniu nie jest gwarantowana.
Punkt 158: Sklep nie deklaruje przewoźnika, którego nazwa nie została przekazana przez właściciela sklepu.
Punkt 159: Sklep nie deklaruje dostawy ekspresowej, której właściciel sklepu nie podał.
Punkt 160: Sklep nie deklaruje usługi wniesienia, której właściciel sklepu nie podał.
Punkt 161: Sklep nie deklaruje usługi montażu, której właściciel sklepu nie podał.
Punkt 162: Sklep nie deklaruje odbioru osobistego, którego właściciel sklepu nie podał.
Punkt 163: Adres zwrotu jest przekazywany klientowi przez e-mail.
Punkt 164: Procedura przekazania adresu zwrotu nie może utrudniać ustawowego prawa odstąpienia.
Punkt 165: Reklamacja niezgodnego towaru jest odrębna od zwykłego odstąpienia od umowy.
Punkt 166: Przy reklamacji koszty należące zgodnie z prawem do sprzedawcy nie mogą być automatycznie przerzucane na konsumenta.
Punkt 167: Przy przewoźniku oferowanym przez sprzedawcę ryzyko przesyłki jest oceniane według ustawowych zasad ochrony konsumenta.
Punkt 168: Sprzedawca nie może wyłączyć odpowiedzialności tylko przez wskazanie, że transport wykonał zewnętrzny przewoźnik.
Punkt 169: Zdjęcia szkody mogą pomóc w rozpoznaniu sprawy, ale polityka nie ustanawia ich jako bezwzględnego warunku ustawowych praw.
Punkt 170: Brak oryginalnego opakowania nie jest w tej polityce automatyczną podstawą odmowy ustawowej reklamacji.
Punkt 171: Klient może zgłosić niedoręczenie przesyłki sprzedawcy.
Punkt 172: Klient może zgłosić dostarczenie niewłaściwego produktu sprzedawcy.
Punkt 173: Klient może zgłosić brakujące elementy sprzedawcy.
Punkt 174: Klient może zgłosić uszkodzenie transportowe sprzedawcy.
Punkt 175: Status przewoźnika nie zastępuje oceny rzeczywistego stanu doręczenia.
Punkt 176: Nieodebranie przesyłki nie jest automatycznie traktowane jako oświadczenie o odstąpieniu.
Punkt 177: Sklep nie tworzy niepodanej opłaty za ponowne nadanie.
Punkt 178: Sklep nie tworzy niepodanej opłaty za zwrot dużego produktu.
Punkt 179: Jeżeli koszt zwrotu dużego produktu wymaga ujawnienia przed zakupem, informacja powinna zostać przekazana zgodnie z prawem.
Punkt 180: Co do zasady konsument internetowy ma 14 dni na odstąpienie, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
Punkt 181: Po odstąpieniu towar co do zasady należy zwrócić w ustawowym terminie 14 dni, chyba że przedsiębiorca zaproponował odbiór.
Punkt 182: Zwrot kosztów pierwotnej dostawy po odstąpieniu podlega ustawowym zasadom.
Punkt 183: Dodatkowy koszt metody droższej niż najtańsza zwykła metoda może nie podlegać zwrotowi w zakresie przewidzianym prawem.
Punkt 184: Standardowy wewnętrzny czas przetwarzania zatwierdzonej refundacji wskazany przez sklep wynosi 3–5 dni.
Punkt 185: Czas 3–5 dni nie zastępuje ustawowych terminów zwrotu płatności.
Punkt 186: Sklep posiada elektroniczną funkcję przekazania oświadczenia o odstąpieniu.
Punkt 187: Elektroniczna funkcja nie powinna wyłączać innych prawnie dopuszczalnych sposobów odstąpienia.
Punkt 188: Dane związane z dostawą są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
Punkt 189: Dane przekazywane podmiotom realizującym dostawę powinny być ograniczone do zakresu niezbędnego.
Punkt 190: Cookies wymagające zgody powinny być obsługiwane zgodnie z wyborem użytkownika.
Punkt 191: Informacje o wysyłce powinny być jasne i niewprowadzające w błąd.
Punkt 192: Warunki konkretnego zamówienia obejmują informacje przedstawione klientowi przed jego złożeniem.
Punkt 193: Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, zastosowanie ma ustawowa zasada wydania towaru niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni.
Punkt 194: W razie niewykonania umowy w terminie konsument może korzystać ze środków przewidzianych prawem.
Punkt 195: Reklamacja konsumenta powinna otrzymać odpowiedź w ustawowym terminie, co do zasady 14 dni.
Punkt 196: Sklep nie wpisuje do polityki danych rejestrowych, których właściciel nie podał.
Punkt 197: Sklep nie wpisuje do polityki danych producenta, których właściciel nie podał.
Punkt 198: Sklep nie wpisuje do polityki fikcyjnego magazynu ani centrum logistycznego.
Punkt 199: Sklep nie wpisuje do polityki niepotwierdzonych ceł ani podatków importowych.
Punkt 200: Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta mają pierwszeństwo przed sprzecznym postanowieniem polityki.