Dane kontaktowe
Kontakt
Ta strona zawiera informacje umożliwiające kontakt ze sklepem internetowym corniceandcorbel.
Zakres kontaktu
Możesz kontaktować się z nami w sprawach produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, refundacji, reklamacji, odstąpienia od umowy, prywatności i funkcjonowania sklepu.
Dane sklepu
Nazwa sklepu: corniceandcorbel.
Adres e-mail
Adres e-mail sklepu: servicebox@corniceandcorbel.com.
Numer telefonu
Numer telefonu wskazany przez sklep: +81 70-9382-7390.
Podstawowy kanał pisemny
Adres e-mail może służyć do przekazywania pytań i zgłoszeń wymagających zachowania treści korespondencji.
Godziny obsługi
Nie wskazujemy godzin obsługi klienta, ponieważ takie godziny nie zostały podane.
Kontakt przed zakupem
Przed zakupem możesz przesłać pytanie dotyczące informacji przedstawionych przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
Pytanie o produkt
W wiadomości dotyczącej produktu warto wskazać nazwę lub inne dane pozwalające rozpoznać produkt.
Kontakt po zakupie
Po zakupie możesz skontaktować się ze sklepem w każdej sprawie dotyczącej realizacji konkretnego zamówienia.
Numer zamówienia
Jeżeli sprawa dotyczy zamówienia, podanie numeru zamówienia może ułatwić jego identyfikację.
Opis sprawy
W wiadomości należy możliwie jasno opisać pytanie, problem lub żądanie.
Minimalizacja danych
Nie przesyłaj danych osobowych, które nie są potrzebne do obsługi konkretnej sprawy.
Dodatkowe informacje
Jeżeli rozpatrzenie sprawy wymaga dodatkowych informacji, sklep może poprosić o dane niezbędne do jej wyjaśnienia.
Zmiana danych
Jeżeli zauważysz błąd w danych zamówienia, skontaktuj się ze sklepem możliwie szybko.
Zmiana adresu
Możliwość zmiany adresu dostawy zależy od etapu realizacji zamówienia.
Zmiana po nadaniu
Po przekazaniu przesyłki do transportu zmiana adresu może nie być technicznie możżliwa.
Kontakt w sprawie płatności
Pytania dotyczące statusu płatności związanej z zamówieniem można kierować na adres e-mail sklepu.
Bezpieczeństwo płatności
Nie przesyłaj w wiadomości pełnych danych karty płatniczej, kodów bezpieczeństwa ani haseł.
Przetwarzanie zamówienia
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni.
Pytanie o realizację
W sprawie etapu przygotowania zamówienia możesz skontaktować się z nami przez e-mail.
Dostawa standardowa
Standardowa metoda dostawy wskazana przez sklep nosi nazwę Dostawa standardowa.
Koszt dostawy
Koszt Dostawy standardowej wynosi 16,90 PLN.
Czas transportu
Przewidywany czas transportu dla Dostawy standardowej wynosi 7–14 dni roboczych.
Darmowa dostawa
Bezpłatna dostawa jest wskazana dla zamówień od 499,00 PLN.
Kontakt w sprawie dostawy
Pytania dotyczące wysyłki i dostawy można kierować na servicebox@corniceandcorbel.com.
Opóźnienie
Jeżeli przesyłka nie została doręczona w oczekiwanym terminie, możesz skontaktować się ze sklepem.
Niedoręczenie
Jeżeli zamówienie nie zostało doręczone, zgłoś sprawę, podając informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie.
Status doręczenia
Jeżeli status przesyłki wskazuje doręczenie, ale przesyłki nie otrzymano, możesz zgłosić problem sprzedawcy.
Uszkodzona przesyłka
Jeżeli przesyłka lub produkt dotarły uszkodzone, możesz zgłosić problem bezpośrednio do sklepu.
Zdjęcia uszkodzenia
Jeżeli posiadasz zdjęcia uszkodzenia, możesz je dołączyć, ponieważ mogą ułatwić wyjaśnienie sprawy.
Brak zdjęć
Brak zdjęć sam w sobie nie jest na tej stronie przedstawiany jako automatyczna utrata ustawowych praw konsumenta.
Niewłaściwy produkt
Jeżeli otrzymasz inny produkt niż zamówiony, możesz zgłosić to sprzedawcy.
Brakujące elementy
Jeżeli w przesyłce brakuje produktu lub elementu należącego do zamówienia, możesz zgłosić problem.
Reklamacje
Reklamacje można przesyłać na adres servicebox@corniceandcorbel.com.
Treść reklamacji
Reklamacja powinna zawierać informacje potrzebne do identyfikacji zamówienia oraz opis problemu.
Żądanie konsumenta
W reklamacji można wskazać oczekiwany sposób rozwiązania sprawy, jeżeli wynika on z przysługujących praw.
Prawa ustawowe
Procedura kontaktowa nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową.
Termin odpowiedzi
Reklamacje konsumentów są rozpatrywane zgodnie z terminami wynikającymi z obowiązujących przepisów.
Korespondencja reklamacyjna
Warto zachować korespondencję dotyczącą reklamacji i odpowiedzi sklepu.
Kontakt w sprawie zwrotu
W sprawie zwrotu produktu skontaktuj się z servicebox@corniceandcorbel.com.
Adres zwrotu
Właściwy adres zwrotu jest przekazywany klientowi przez e-mail.
Instrukcje zwrotu
Przed odesłaniem produktu należy skorzystać z właściwych instrukcji zwrotu przekazanych przez sklep.
Przypadkowy adres
Nie należy odsyłać produktu na przypadkowy adres bez otrzymania właściwych instrukcji.
Prawo odstąpienia
Konsument może kontaktować się ze sklepem w sprawie wykonania prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Termin odstąpienia
Co do zasady konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
Elektroniczne odstąpienie
Sklep udostępnia elektroniczną funkcję przekazania oświadczenia o odstąpieniu zgodnie z wdrożoną funkcjonalnością.
Inne sposoby odstąpienia
Elektroniczna funkcja nie powinna ograniczać innych prawnie dopuszczalnych sposobów wykonania prawa odstąpienia.
Refundacja
W sprawach dotyczących refundacji można pisać na servicebox@corniceandcorbel.com.
Czas refundacji
Po zatwierdzeniu refundacji standardowy wewnętrzny czas jej przetwarzania przez sklep wynosi 3–5 dni.
Terminy ustawowe
Okres 3–5 dni nie zastępuje ustawowych terminów zwrotu płatności.
Status refundacji
W pytaniu o refundację podaj informacje potrzebne do zidentyfikowania zamówienia.
Pytania o bezpieczeństwo produktu
Pytania dotyczące instrukcji, ostrzeżeń lub bezpiecznego użytkowania produktu można kierować do sklepu.
Identyfikacja produktu
W zgłoszeniu dotyczącym bezpieczeństwa należy wskazać produkt, którego dotyczy sprawa.
Dane producenta
Nie publikujemy tutaj niepotwierdzonych danych producenta, importera ani osoby odpowiedzialnej.
Konto klienta
W sprawach związanych z kontem klienta można skontaktować się ze sklepem.
Hasło
Nie przesyłaj hasła do konta w wiadomości e-mail.
Weryfikacja konta
Sklep może poprosić o informacje potrzebne do odpowiedniej weryfikacji sprawy związanej z kontem.
Dane osobowe
W sprawach dotyczących danych osobowych można pisać na servicebox@corniceandcorbel.com.
Dostęp do danych
Możesz skontaktować się w sprawie prawa dostępu do danych w zakresie, w jakim prawo to ma zastosowanie.
Sprostowanie
Możesz skontaktować się w sprawie sprostowania swoich danych osobowych.
Usunięcie danych
Możesz skontaktować się w sprawie usunięcia danych w zakresie przewidzianym przez RODO.
Ograniczenie
Możesz skontaktować się w sprawie ograniczenia przetwarzania w zakresie przewidzianym przez RODO.
Przenoszenie
Możesz skontaktować się w sprawie przenoszenia danych, jeżeli spełnione są właściwe przesłanki.
Sprzeciw
Możesz skontaktować się w sprawie wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jeżeli prawo to ma zastosowanie.
Wycofanie zgody
Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz skontaktować się w sprawie jej wycofania.
Skutek wycofania
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Weryfikacja żądania RODO
Przy żądaniu dotyczącym danych może być potrzebna proporcjonalna weryfikacja tożsamości osoby składającej żądanie.
Zakres weryfikacji
Zakres weryfikacji powinien być ograniczony do informacji potrzebnych do ochrony danych.
Polityka prywatności
Szczegółowe informacje dotyczące danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności sklepu.
Cookies
Pytania dotyczące plików cookie można kierować na adres e-mail sklepu.
Preferencje cookies
Użytkownik może korzystać z dostępnego w sklepie mechanizmu zarządzania preferencjami plików cookie.
Marketing
W sprawie komunikacji marketingowej można skontaktować się ze sklepem.
Rezygnacja z marketingu
Rezygnacja z marketingu nie musi oznaczać rezygnacji z komunikatów transakcyjnych potrzebnych do wykonania zamówienia.
Bezpieczeństwo kontaktu
Nie przesyłaj haseł, kodów jednorazowych ani innych danych uwierzytelniających, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.
Podejrzana wiadomość
Jeżeli wiadomość rzekomo pochodząca od sklepu wydaje się podejrzana, zweryfikuj dane kontaktowe przed przekazaniem informacji.
Temat wiadomości
W temacie wiadomości warto wskazać rodzaj sprawy, na przykład zamówienie, dostawa, zwrot, reklamacja lub prywatność.
Załączniki
Dołączaj tylko pliki związane ze zgłaszaną sprawą.
Zbędne dokumenty
Nie przesyłaj dokumentów zawierających zbędne dane osobowe.
Proste pytanie
W przypadku prostego pytania o produkt nie ma potrzeby przekazywania danych zamówienia, jeżeli zakup nie został jeszcze dokonany.
Sprawa zamówienia
W sprawie konkretnego zamówienia mogą być potrzebne dane umożliwiające jego identyfikację.
Kontakt a prawa konsumenta
Udostępnione kanały kontaktu nie ograniczają praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Treść oświadczenia
Oświadczenia klienta należy oceniać na podstawie ich rzeczywistej treści oraz obowiązujących przepisów.
Regulamin
Szczegółowe zasady zawierania i wykonywania umów znajdują się w Regulaminie sklepu.
Polityka zwrotów
Szczegółowe zasady zwrotów i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.
Polityka wysyłki
Szczegółowe informacje logistyczne znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.
Jasność informacji
Informacje kierowane do konsumentów powinny być przedstawiane w sposób jasny i zrozumiały.
Prośba o wyjaśnienie
Jeżeli informacja dotycząca zamówienia jest niejasna, możesz poprosić sklep o jej wyjaśnienie.
Inne pytania
Adres e-mail sklepu może służyć również do innych uzasadnionych pytań dotyczących funkcjonowania sklepu.
Ochrona korespondencji
Korespondencja związana z zamówieniem może zawierać dane osobowe i powinna być odpowiednio chroniona.
Dane publiczne
Nie publikuj publicznie numeru zamówienia, adresu dostawy ani innych danych związanych z zakupem.
Trwały nośnik
Informacje, które zgodnie z prawem wymagają przekazania na trwałym nośniku, powinny być przekazywane w odpowiedniej formie.
Kontakt telefoniczny
Numer kontaktowy sklepu to +81 70-9382-7390.
Brak godzin telefonu
Nie wskazujemy godzin obsługi telefonicznej, ponieważ takie godziny nie zostały podane.
Kontakt pisemny
W sprawach wymagających szczegółowego opisu można skorzystać z adresu servicebox@corniceandcorbel.com.
Pytania o polityki
Jeżeli masz pytanie dotyczące treści polityk sklepu, możesz skontaktować się z nami.
Skarga dotycząca danych
Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane nieprawidłowo, możesz skontaktować się ze sklepem w celu wyjaśnienia sprawy.
Organ nadzorczy
Kontakt ze sklepem nie ogranicza prawa do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeżeli prawo to przysługuje na podstawie RODO.
IOD
Nie wskazujemy danych inspektora ochrony danych, ponieważ nie przekazano informacji o jego wyznaczeniu.
Zmiana kontaktu
Jeżeli dane kontaktowe sklepu ulegną zmianie, strona kontaktowa powinna zostać odpowiednio zaktualizowana.
Aktualne dane
Klient powinien korzystać z aktualnych danych kontaktowych udostępnionych przez sklep.
NIP
Nie wskazujemy numeru NIP, ponieważ nie został przekazany do wykorzystania na tej stronie.
REGON
Nie wskazujemy numeru REGON, ponieważ nie został przekazany do wykorzystania na tej stronie.
KRS
Nie wskazujemy numeru KRS, ponieważ nie został przekazany do wykorzystania na tej stronie.
Polski adres
Nie tworzymy niepotwierdzonego polskiego adresu przedsiębiorstwa.
Magazyn
Nie tworzymy niepotwierdzonego adresu magazynu lub centrum logistycznego.
Publiczny adres zwrotu
Nie publikujemy niepotwierdzonego publicznego adresu zwrotu; właściwy adres jest przekazywany przez e-mail.
Czas zwykłej odpowiedzi
Nie deklarujemy niepotwierdzonego czasu odpowiedzi na zwykłe wiadomości.
Dodatkowe kanały
Nie deklarujemy dodatkowych kanałów komunikacji, których właściciel sklepu nie potwierdził.
Cel strony
Celem tej strony jest zapewnienie jasnego dostępu do rzeczywistych danych kontaktowych sklepu.
Brak fikcyjnych informacji
Strona nie uzupełnia brakujących danych informacjami fikcyjnymi.
Pierwszeństwo prawa
Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta i prawa dotyczące ochrony danych pozostają zachowane.
Kontakt końcowy
Podstawowy adres kontaktowy: servicebox@corniceandcorbel.com.
Telefon końcowy
Numer telefonu: +81 70-9382-7390.