Nota prawna

Informacje prawne

Niniejszy dokument zawiera informacje prawne dotyczące sklepu internetowego corniceandcorbel i korzystania z jego serwisu.

Dokument należy czytać łącznie z Regulaminem sklepu, Polityką prywatności, Polityką zwrotów i refundacji oraz Polityką wysyłki i dostawy.

Postanowienia dokumentu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i mających zastosowanie przepisów Unii Europejskiej.

Jeżeli postanowienie dokumentu jest mniej korzystne dla konsumenta niż bezwzględnie obowiązujący przepis, pierwszeństwo ma właściwy przepis.

Dokument nie tworzy informacji, numerów rejestrowych, zezwoleń, certyfikatów ani statusów prawnych, których właściciel sklepu nie potwierdził.

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

Nazwa używana przez sklep: corniceandcorbel.

Adres kontaktowy przedsiębiorstwa przekazany dla sklepu: 〒930-0997, 富山県富山市新庄北町19-29 ブルース101, Japonia.

Adres e-mail: servicebox@corniceandcorbel.com.

Numer telefonu: +81 70-9382-7390.

Nie wskazujemy niepotwierdzonego polskiego adresu, NIP, REGON, KRS ani numeru VAT, ponieważ takich danych nie przekazano do wykorzystania w tym dokumencie.

Znaczenie danych przedsiębiorcy

Informacje identyfikacyjne i kontaktowe mają umożliwiać klientowi ustalenie podmiotu, z którym zawiera umowę, oraz szybki i efektywny kontakt.

Dane kontaktowe powinny być dostępne przed zawarciem umowy na odległość w zakresie wymaganym przez prawo.

Podanie adresu zagranicznego nie jest zastępowane fikcyjnym adresem w Polsce.

Jeżeli dane przedsiębiorcy ulegną zmianie, informacje publikowane w sklepie powinny zostać odpowiednio zaktualizowane.

Klient powinien korzystać z aktualnych danych udostępnionych przez sklep.

Charakter sprzedaży internetowej

Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu są umowami zawieranymi na odległość, jeżeli strony nie są jednocześnie fizycznie obecne i korzystają wyłącznie ze środków porozumiewania się na odległość.

Sprzedaż internetowa podlega szczególnym obowiązkom informacyjnym wobec konsumentów.

Informacje wymagane prawem powinny być przekazywane jasno i zrozumiale przed związaniem konsumenta umową.

Warunki konkretnego zakupu wynikają również z informacji przedstawionych przy produkcie, w koszyku i podczas finalizacji zamówienia.

Treść sklepu nie powinna wprowadzać konsumenta w błąd co do głównych cech produktu, ceny, kosztów, dostawy lub praw konsumenckich.

Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta

Postanowienia odnoszące się do konsumenta stosuje się do osób posiadających taki status zgodnie z właściwymi przepisami.

W przypadkach przewidzianych prawem niektóre uprawnienia konsumenckie mogą przysługiwać również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością, lecz nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Ocena statusu kupującego zależy od okoliczności konkretnej umowy i właściwych przepisów.

Dokument nie pozbawia żadnej osoby ochrony, która przysługuje jej z mocy prawa.

Nie stosuje się postanowień dokumentu w sposób rozszerzający wyjątki od ochrony konsumenckiej ponad zakres wynikający z prawa.

Obowiązek jasnej informacji

Informacje kierowane do konsumenta powinny być sformułowane w sposób jasny, zrozumiały i niewprowadzający w błąd.

Przed zakupem konsument powinien mieć możliwość zapoznania się z istotnymi warunkami umowy.

Informacje o cenie i obowiązkowych kosztach nie powinny być ukrywane ani przedstawiane w sposób mogący zniekształcić decyzję zakupową.

Informacje prawne nie zastępują szczegółowych informacji wymaganych przy konkretnej ofercie produktu.

W przypadku rozbieżności należy uwzględniać bezwzględnie obowiązujące przepisy oraz treść informacji przekazanych konsumentowi przy zawarciu umowy.

Główne cechy produktu

Przed zawarciem umowy konsument powinien otrzymać informacje o głównych cechach świadczenia odpowiednich do produktu i sposobu komunikowania się.

Opis produktu powinien odpowiadać produktowi rzeczywiście oferowanemu do sprzedaży.

Zdjęcia, wymiary, materiały, warianty i inne cechy powinny być przedstawiane rzetelnie, jeżeli mają zastosowanie do konkretnego produktu.

Sklep nie powinien przypisywać produktowi właściwości, certyfikatów lub funkcji, których nie potwierdzono.

Informacje o produkcie należy odczytywać łącznie z ostrzeżeniami i instrukcjami bezpieczeństwa mającymi zastosowanie do danego towaru.

Cena produktu

Cena produktu powinna być przedstawiona konsumentowi zgodnie z obowiązującymi zasadami informowania o cenach.

Przed złożeniem zamówienia konsument powinien znać łączną cenę lub sposób jej obliczenia, jeżeli ze względu na charakter świadczenia nie można jej rozsądnie obliczyć z góry.

Obowiązkowe koszty dodatkowe powinny być ujawnione zgodnie z prawem przed zawarciem umowy.

Sklep nie może opierać obowiązku zapłaty na koszcie, o którym konsument nie został prawidłowo poinformowany, jeżeli prawo wymagało wcześniejszej informacji.

Informacja o cenie nie ogranicza obowiązków wynikających z przepisów dotyczących obniżek cen i praktyk rynkowych.

Obniżki cen

Jeżeli sklep ogłasza obniżkę ceny, powinien stosować zasady informowania o najniższej cenie wymagane przez obowiązujące przepisy.

Informacja o obniżce nie powinna tworzyć pozornego wrażenia korzyści cenowej.

Porównania cenowe powinny mieć rzetelną podstawę i nie mogą wprowadzać konsumenta w błąd.

Dokument nie deklaruje konkretnych promocji ani rabatów, ponieważ zależą one od rzeczywistych ofert sklepu.

Warunki konkretnej promocji powinny być dostępne dla klienta w sposób pozwalający zrozumieć zasady skorzystania z niej.

Koszty dostawy

Koszt dostawy powinien być przedstawiony przed zawarciem umowy w zakresie, w jakim można go ustalić.

Standardowa metoda wskazana przez sklep nosi nazwę Dostawa standardowa.

Koszt Dostawy standardowej wskazany przez sklep wynosi 16,90 PLN.

Bezpłatna dostawa jest wskazana dla zamówień od 499,00 PLN.

Warunki konkretnego zamówienia i dostępne opcje dostawy należy sprawdzić w procesie zakupowym.

Czas realizacji

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wskazany przez sklep wynosi 1–3 dni.

Przewidywany czas transportu dla Dostawy standardowej wynosi 7–14 dni roboczych.

Czas przygotowania zamówienia i czas transportu są odrębnymi etapami realizacji.

Terminy prezentowane klientowi nie mogą być stosowane w sposób wyłączający ustawowe środki ochrony w przypadku niewykonania umowy w terminie.

Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, zastosowanie mają ustawowe zasady dotyczące terminu wydania towaru.

Składanie zamówienia

Przed złożeniem zamówienia klient powinien mieć możliwość sprawdzenia jego istotnych elementów.

Proces składania zamówienia powinien pozwalać na identyfikację produktów, ilości, ceny i kosztów związanych z zamówieniem.

Jeżeli złożenie zamówienia powoduje obowiązek zapłaty, interfejs powinien jasno informować konsumenta o tym obowiązku zgodnie z prawem.

Sklep nie powinien stosować interfejsu, który ukrywa istotne informacje lub manipuluje decyzją konsumenta.

Po złożeniu zamówienia jego realizacja odbywa się zgodnie z warunkami przedstawionymi klientowi oraz obowiązującymi przepisami.

Korekta błędów przed zamówieniem

Klient powinien mieć możliwość sprawdzenia danych przed finalnym złożeniem zamówienia.

Jeżeli system umożliwia poprawienie błędów przed wysłaniem zamówienia, klient powinien skorzystać z tej możliwości.

Po złożeniu zamówienia klient może skontaktować się ze sklepem, jeżeli zauważy błąd.

Możliwość technicznej zmiany zamówienia po jego złożeniu zależy od etapu realizacji.

Brak możliwości technicznej zmiany po nadaniu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Potwierdzenie umowy

Informacje dotyczące zawartej umowy powinny być potwierdzane konsumentowi w zakresie i formie wymaganej przez prawo.

Jeżeli prawo wymaga przekazania informacji na trwałym nośniku, sklep powinien zastosować rozwiązanie pozwalające konsumentowi przechować i odtworzyć treść.

Korespondencja elektroniczna może pełnić funkcję trwałego nośnika, jeżeli spełnia wymagania wynikające z prawa.

Potwierdzenie nie powinno zmieniać warunków przedstawionych konsumentowi przed zawarciem umowy bez odpowiedniej podstawy.

Klient powinien zachować dokumenty i wiadomości związane z zakupem, jeżeli mogą być potrzebne do późniejszego wyjaśnienia sprawy.

Płatności

Klient dokonuje płatności przy użyciu metod faktycznie udostępnionych w procesie zakupowym.

Dokument nie tworzy dodatkowej metody płatności, której sklep nie oferuje.

Informacje o kosztach związanych z metodą płatności powinny być przekazywane zgodnie z prawem.

Klient nie powinien przesyłać pełnych danych karty płatniczej ani kodów bezpieczeństwa pocztą elektroniczną.

Problemy ze statusem płatności można zgłaszać przy użyciu danych kontaktowych sklepu.

Bezpieczeństwo płatności i kontaktu

Sklep nie powinien żądać od klienta hasła do konta ani kodów jednorazowych w zwykłej wiadomości e-mail.

Klient powinien zachować ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod sklep.

Podejrzaną wiadomość można zweryfikować, korzystając z danych kontaktowych opublikowanych przez sklep.

Zakres danych wymaganych do wyjaśnienia płatności powinien być ograniczony do informacji rzeczywiście potrzebnych.

Zasady przetwarzania danych związanych z płatnością podlegają również Polityce prywatności.

Dostawa i ryzyko

Przy sprzedaży konsumenckiej ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki jest rozliczane zgodnie z właściwymi przepisami.

Jeżeli przewoźnik został zaoferowany lub wybrany przez sprzedawcę, sprzedawca nie może po prostu wyłączyć swojej odpowiedzialności przez wskazanie na przewoźnika.

Samo nadanie przesyłki nie jest równoznaczne z jej otrzymaniem przez konsumenta.

Klient może zgłosić niedoręczenie, zagubienie lub uszkodzenie przesyłki sprzedawcy.

Roszczenia sprzedawcy wobec przewoźnika nie zastępują praw konsumenta wobec sprzedawcy.

Uszkodzenie w transporcie

Klient może zgłosić uszkodzenie produktu powstałe lub ujawnione przy dostawie.

Zdjęcia uszkodzenia mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy, ale dokument nie ustanawia ich jako bezwzględnego warunku ustawowych praw.

Zachowanie opakowania może ułatwić ustalenie okoliczności szkody, lecz nie może być automatycznie traktowane jako warunek każdej ustawowej reklamacji.

Uszkodzenie transportowe może prowadzić do niezgodności towaru z umową.

Sposób rozwiązania sprawy powinien uwzględniać żądanie konsumenta i przesłanki przewidziane przez prawo.

Prawo odstąpienia

Co do zasady konsument zawierający umowę sprzedaży przez internet może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

Przy sprzedaży pojedynczego towaru termin co do zasady rozpoczyna się od otrzymania towaru przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

Przy towarach dostarczanych osobno, partiami lub w częściach sposób liczenia terminu wynika z właściwych przepisów.

Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Brak prawidłowej informacji o prawie odstąpienia może wpływać na termin jego wykonania zgodnie z ustawą.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie ma charakteru absolutnego i w przypadkach wskazanych w ustawie może nie przysługiwać.

Sklep nie powinien oznaczać produktu jako wyłączonego z prawa odstąpienia bez rzeczywistej podstawy prawnej.

Ocena wyjątku zależy od rodzaju umowy, produktu i okoliczności konkretnego zakupu.

Sam fakt sprzedaży produktu przez internet nie oznacza automatycznie istnienia wyjątku.

Jeżeli sklep powołuje się na wyjątek, powinien być on zgodny z obowiązującymi przepisami i prawidłowo zakomunikowany konsumentowi.

Elektroniczne odstąpienie

Sklep udostępnia elektroniczną funkcję przekazania oświadczenia o odstąpieniu zgodnie z funkcjonalnością wdrożoną w sklepie.

Udostępnienie funkcji elektronicznej nie powinno pozbawiać konsumenta innych prawnie dopuszczalnych sposobów złożenia oświadczenia.

Elektroniczne oświadczenie powinno być obsługiwane zgodnie z wymaganiami mającymi zastosowanie do takiej funkcji.

Klient powinien zachować potwierdzenie złożenia oświadczenia, jeżeli jest dostępne.

Szczegółowe zasady odstąpienia opisuje Polityka zwrotów i refundacji.

Zwrot towaru po odstąpieniu

Po skutecznym odstąpieniu konsument zwraca towar w terminie i na zasadach wynikających z prawa.

Co do zasady towar powinien zostać odesłany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, chyba że przedsiębiorca zaproponował jego odbiór.

Do zachowania terminu wystarcza odesłanie towaru przed jego upływem.

Adres zwrotu jest przekazywany klientowi przez e-mail zgodnie z procedurą sklepu.

Procedura uzyskania adresu zwrotu nie może być wykorzystywana do utrudniania wykonania ustawowego prawa odstąpienia.

Koszt zwrotu przy odstąpieniu

Bezpośredni koszt zwrotu przy ustawowym odstąpieniu jest rozliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami i informacją przekazaną konsumentowi.

Co do zasady konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że przedsiębiorca zgodził się go ponieść albo nie przekazał wymaganej informacji o tym obowiązku.

Sklep nie wpisuje fikcyjnej stałej kwoty kosztu zwrotu dużego produktu.

Jeżeli towar ze względu na charakter nie może zostać zwykle odesłany pocztą, wymagane informacje o koszcie zwrotu powinny być przekazane zgodnie z prawem.

Koszt zwrotu przy odstąpieniu należy odróżnić od kosztów reklamacji towaru niezgodnego z umową.

Refundacja po odstąpieniu

Zwrot płatności po skutecznym odstąpieniu odbywa się zgodnie z ustawowymi terminami i zasadami.

Sklep wskazuje standardowy wewnętrzny czas przetwarzania zatwierdzonej refundacji wynoszący 3–5 dni.

Okres 3–5 dni nie zastępuje ustawowych terminów zwrotu płatności.

Zakres zwracanych kosztów pierwotnej dostawy ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez sklep, dodatkowy koszt może nie podlegać zwrotowi w zakresie przewidzianym prawem.

Niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Towar powinien odpowiadać umowie pod względem cech wymaganych przez prawo i treść konkretnej umowy.

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych przez ustawę.

Procedura sklepu nie może ograniczać ustawowych uprawnień reklamacyjnych.

Reklamację można zgłosić przy użyciu danych kontaktowych sklepu.

Naprawa i wymiana

W przypadkach przewidzianych prawem konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową.

Sprzedawca realizuje naprawę lub wymianę w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta zgodnie z właściwymi przepisami.

Koszty naprawy lub wymiany, w tym wymagane koszty przewozu, ponosi sprzedawca w zakresie przewidzianym prawem.

Konsument udostępnia towar podlegający naprawie lub wymianie zgodnie z ustawową procedurą.

Sprzedawca odbiera taki towar na swój koszt w zakresie wynikającym z prawa.

Obniżenie ceny i odstąpienie reklamacyjne

W przypadkach przewidzianych prawem konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny.

W przypadku istotnej niezgodności oraz w innych ustawowo określonych sytuacjach konsument może mieć prawo do odstąpienia od umowy.

Przesłanki obniżenia ceny lub odstąpienia ocenia się zgodnie z właściwymi przepisami.

Zwrot kwot należnych wskutek obniżenia ceny następuje w ustawowym terminie.

Zwrot towaru przy skutecznym odstąpieniu z powodu niezgodności odbywa się na koszt sprzedawcy w zakresie wynikającym z prawa.

Termin odpowiedzi na reklamację

Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację konsumenta w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Według aktualnych zasad dotyczących reklamacji konsumenckiej termin odpowiedzi co do zasady wynosi 14 dni od otrzymania reklamacji.

Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone przez prawo.

Procedura wewnętrzna sklepu nie może wydłużać ustawowego terminu.

Odpowiedź powinna być przekazana w formie wymaganej przez właściwe przepisy.

Koszty reklamacji

Konsument nie ponosi kosztów związanych z reklamacją towaru niezgodnego z umową w zakresie wynikającym z prawa.

Koszty naprawy lub wymiany obciążają sprzedawcę w ustawowym zakresie.

Koszty przewozu potrzebnego do realizacji reklamacji obciążają sprzedawcę w zakresie wynikającym z prawa.

Zasady te należy odróżnić od bezpośredniego kosztu zwykłego zwrotu po odstąpieniu bez podawania przyczyny.

Sklep nie może w regulaminie przerzucić na konsumenta kosztów, które zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami ponosi sprzedawca.

Gwarancja

Ewentualna gwarancja jest odrębną podstawą odpowiedzialności od ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

Dokument nie deklaruje gwarancji producenta ani sprzedawcy, jeżeli nie została ona faktycznie udzielona.

Brak dobrowolnej gwarancji nie pozbawia konsumenta ustawowych praw reklamacyjnych.

Jeżeli dla konkretnego produktu istnieje gwarancja, jej warunki powinny wynikać z rzeczywiście udostępnionego oświadczenia gwarancyjnego.

Warunki gwarancji nie mogą być przedstawiane w sposób sugerujący, że zastępują ustawowe prawa konsumenta.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

Funkcje sklepu udostępniane drogą elektroniczną podlegają zasadom wynikającym z przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną w zakresie, w jakim mają zastosowanie.

Regulamin usług elektronicznych powinien być udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem odpowiedniej umowy.

Regulamin powinien określać rodzaje i zakres usług elektronicznych, warunki ich świadczenia, zasady zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb reklamacyjny.

Użytkownik nie powinien dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

Sklep powinien umożliwiać zakończenie korzystania z usługi elektronicznej w zakresie wymaganym przez prawo.

Wymagania techniczne

Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia i oprogramowania umożliwiającego dostęp do internetu oraz wyświetlanie stron internetowych.

Do korzystania z funkcji wymagających poczty elektronicznej potrzebny jest dostęp do aktywnego adresu e-mail.

Dokument nie określa konkretnej wersji przeglądarki ani systemu operacyjnego, ponieważ takie wymagania nie zostały przekazane.

Użytkownik powinien korzystać z aktualnego i bezpiecznego oprogramowania odpowiedniego do używanej usługi.

Wymagania techniczne nie mogą być formułowane w sposób wprowadzający w błąd co do rzeczywistej dostępności usługi.

Treści bezprawne

Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem funkcji sklepu treści bezprawnych.

Zakaz obejmuje treści naruszające obowiązujące prawo lub prawa osób trzecich.

Sklep może podejmować działania wymagane prawem wobec treści bezprawnych.

Postanowienie nie upoważnia sklepu do dowolnego ograniczania ustawowych praw użytkowników.

Jeżeli sklep udostępnia funkcje pozwalające użytkownikom publikować treści, mogą mieć zastosowanie dodatkowe obowiązki wynikające z prawa usług cyfrowych.

Konto klienta

Jeżeli sklep udostępnia konto klienta, korzystanie z niego odbywa się zgodnie z funkcjonalnością sklepu i właściwym regulaminem.

Użytkownik powinien chronić dane logowania i nie udostępniać hasła osobom nieuprawnionym.

Sklep nie powinien prosić o przesłanie hasła pocztą elektroniczną.

Funkcje konta nie mogą ograniczać prawa konsumenta do kontaktu lub reklamacji w sposób sprzeczny z prawem.

Zasady przetwarzania danych konta opisuje Polityka prywatności.

Własność intelektualna

Treści, grafiki, oznaczenia, fotografie i inne elementy sklepu mogą podlegać ochronie na podstawie właściwych przepisów o własności intelektualnej.

Udostępnienie treści na stronie nie oznacza automatycznego przeniesienia praw własności intelektualnej na użytkownika.

Użytkownik może korzystać z treści w zakresie dozwolonym przez prawo oraz ewentualne licencje.

Dokument nie twierdzi, że sklep posiada prawa do każdego elementu pochodzącego od osób trzecich; zakres praw zależy od rzeczywistego tytułu prawnego.

Dozwolony użytek i inne ustawowe wyjątki pozostają zachowane.

Znaki towarowe i nazwy

Nazwa corniceandcorbel jest używana do identyfikacji sklepu.

Dokument nie stwierdza istnienia zarejestrowanego znaku towarowego, ponieważ taki status nie został potwierdzony.

Znaki i nazwy osób trzecich mogą należeć do odpowiednich uprawnionych podmiotów.

Użycie oznaczenia osoby trzeciej w celu identyfikacji produktu lub usługi nie oznacza automatycznie powiązania handlowego.

Nie wolno przypisywać sklepowi praw rejestrowych, których faktycznie nie posiada lub których nie potwierdzono.

Linki zewnętrzne

Sklep może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron lub usług, jeżeli wynika to z jego rzeczywistej funkcjonalności.

Zewnętrzna strona może posiadać własne warunki korzystania i politykę prywatności.

Sam odnośnik nie oznacza automatycznie, że sklep kontroluje całą treść zewnętrznego serwisu.

Postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności sklepu w zakresie, w jakim wynika ona z obowiązujących przepisów.

Użytkownik powinien zapoznać się z warunkami zewnętrznej usługi przed skorzystaniem z niej.

Dostępność serwisu

Sklep może wymagać prac technicznych lub aktualizacji systemu.

Dokument nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności serwisu przez 100 procent czasu, ponieważ taka gwarancja nie została udzielona.

Przerwy techniczne nie mogą być wykorzystywane do pozbawiania konsumenta praw związanych z zawartą umową.

W przypadku problemu z dostępem klient może skorzystać z danych kontaktowych sklepu.

Sklep powinien podejmować rozsądne działania organizacyjne i techniczne odpowiednie do świadczonych usług.

Odpowiedzialność prawna

Zakres odpowiedzialności sklepu wynika z obowiązujących przepisów i treści zawartej umowy.

Dokument nie zawiera ogólnego wyłączenia odpowiedzialności za szkody, za które przedsiębiorca odpowiada na podstawie bezwzględnie obowiązującego prawa.

Nie można wyłączyć ani ograniczyć odpowiedzialności wobec konsumenta w zakresie, w jakim prawo na to nie pozwala.

Każdy przypadek odpowiedzialności należy oceniać na podstawie konkretnych okoliczności.

Postanowienia o odpowiedzialności nie naruszają praw wynikających z niezgodności towaru z umową.

Siła wyższa i zdarzenia nadzwyczajne

Zdarzenia nadzwyczajne mogą wpływać na możliwość wykonania określonych obowiązków.

Dokument nie ustanawia automatycznego i całkowitego zwolnienia sklepu z odpowiedzialności za każde zdarzenie określane jako siła wyższa.

Skutki zdarzenia należy oceniać zgodnie z właściwymi przepisami i okolicznościami konkretnej sprawy.

Jeżeli zdarzenie wpływa na realizację zamówienia, klient powinien otrzymać rzetelną informację w zakresie, w jakim jest to możliwe i wymagane.

Ustawowe środki ochrony konsumenta pozostają zachowane.

Bezpieczeństwo produktów

Produkty oferowane konsumentom powinny spełniać mające zastosowanie wymagania bezpieczeństwa.

Oferta internetowa produktu powinna zawierać informacje wymagane przez przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów.

Zakres wymaganych informacji zależy od produktu, producenta, miejsca siedziby producenta oraz właściwych regulacji.

Sklep nie może zastępować wymaganych danych producenta lub osoby odpowiedzialnej danymi wymyślonymi.

Ostrzeżenia i informacje bezpieczeństwa powinny być przedstawiane w języku wymaganym dla rynku, na którym produkt jest oferowany.

GPSR i sprzedaż na odległość

Rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów ustanawia wymagania dotyczące ofert produktów sprzedawanych na odległość w zakresie, w jakim ma zastosowanie.

Oferta internetowa powinna umożliwiać identyfikację produktu zgodnie z wymaganiami właściwych przepisów.

Powinna zawierać wymagane informacje identyfikujące producenta.

Jeżeli producent nie ma siedziby w Unii Europejskiej, w odpowiednich przypadkach należy podać wymagane dane podmiotu odpowiedzialnego za produkt w Unii.

Wymagane ostrzeżenia i informacje bezpieczeństwa powinny być łatwo dostępne dla konsumenta w ofercie.

Dane producenta

Dane producenta powinny pochodzić z rzeczywistych informacji dotyczących konkretnego produktu.

Dokument prawny sklepu nie powinien tworzyć fikcyjnej nazwy producenta.

Jeżeli produkt podlega obowiązkowi wskazania adresu pocztowego i elektronicznego producenta, dane te powinny być podane zgodnie z właściwymi przepisami.

Informacje producenta powinny umożliwiać jego identyfikację w zakresie wymaganym prawem.

Brak danych producenta w tym ogólnym dokumencie nie zastępuje obowiązku ich przedstawienia w konkretnej ofercie, jeżeli obowiązek ma zastosowanie.

Osoba odpowiedzialna w UE

Jeżeli producent produktu nie ma siedziby w Unii Europejskiej, przepisy bezpieczeństwa mogą wymagać wskazania podmiotu odpowiedzialnego w Unii.

Sklep nie wskazuje fikcyjnej osoby odpowiedzialnej ani importera.

Dane takiego podmiotu muszą wynikać z rzeczywistego łańcucha dostaw i dokumentacji produktu.

Jeżeli informacja jest wymagana w ofercie internetowej, powinna zostać przedstawiona przy właściwym produkcie.

Dokument ogólny nie zastępuje obowiązku weryfikacji każdego produktu przed jego udostępnieniem na rynku.

Ostrzeżenia bezpieczeństwa

Ostrzeżenia dotyczące produktu powinny odpowiadać rzeczywistym zagrożeniom i wymaganiom prawnym.

Nie należy usuwać wymaganych ostrzeżeń z oferty internetowej tylko dlatego, że są umieszczone na opakowaniu.

W przypadku sprzedaży na rynku polskim wymagane informacje bezpieczeństwa powinny być dostępne w języku zrozumiałym dla konsumentów zgodnie z właściwymi przepisami.

Sklep nie powinien tworzyć fałszywych ostrzeżeń ani certyfikatów.

Klient powinien stosować produkt zgodnie z rzeczywistymi instrukcjami i ostrzeżeniami dostarczonymi dla produktu.

Wycofanie produktu i działania bezpieczeństwa

Jeżeli właściwe przepisy wymagają działania z powodu niebezpiecznego produktu, odpowiednie podmioty powinny podjąć środki przewidziane prawem.

Informowanie konsumentów o ostrzeżeniu lub wycofaniu produktu powinno odbywać się zgodnie z wymaganiami właściwych regulacji.

Dokument nie stwierdza, że jakikolwiek konkretny produkt sklepu został wycofany.

Sklep powinien współpracować z właściwymi podmiotami i organami w zakresie wymaganym prawem.

Środki naprawcze dotyczące niebezpiecznego produktu nie zastępują innych praw konsumenta, jeżeli mają zastosowanie.

RODO – administrator

Podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych jest administratorem w rozumieniu RODO.

W sprawach dotyczących danych związanych ze sklepem można korzystać z adresu servicebox@corniceandcorbel.com.

Informacja o administratorze powinna umożliwiać osobie, której dane dotyczą, ustalenie, kto przetwarza jej dane.

Dokument nie wskazuje inspektora ochrony danych, ponieważ nie przekazano informacji o jego wyznaczeniu.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

RODO – przejrzystość

Informacje dotyczące przetwarzania danych powinny być przekazywane w sposób zwięzły, przejrzysty, zrozumiały i łatwo dostępny.

Osoba, której dane dotyczą, powinna wiedzieć, w jakich celach i na jakiej podstawie jej dane są przetwarzane.

Powinna otrzymać informacje o okresie przechowywania lub kryteriach jego ustalania.

Powinna zostać poinformowana o przysługujących jej prawach.

Jeżeli ma miejsce przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, wymagane informacje powinny być przekazane zgodnie z RODO.

RODO – podstawy przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane wyłącznie przy istnieniu odpowiedniej podstawy prawnej.

Realizacja zamówienia może wymagać przetwarzania danych niezbędnych do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązku prawnego.

W odpowiednich sytuacjach podstawą może być prawnie uzasadniony interes, po spełnieniu właściwych przesłanek.

Jeżeli podstawą jest zgoda, powinna ona spełniać wymagania RODO i możliwe powinno być jej wycofanie.

RODO – minimalizacja danych

Sklep powinien przetwarzać dane adekwatne, stosowne i ograniczone do tego, co niezbędne do danego celu.

Nie należy żądać danych niezwiązanych z realizacją zamówienia lub innego uzasadnionego celu.

Zakres danych wymaganych w formularzu powinien odpowiadać rzeczywistym potrzebom.

Dane przekazywane dostawcom usług powinny być ograniczone do zakresu potrzebnego do realizacji ich zadań.

Minimalizacja danych nie zwalnia z obowiązku zebrania informacji wymaganych prawem do prawidłowego wykonania umowy.

RODO – prawa osób

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania.

W odpowiednich przypadkach przysługuje prawo do przenoszenia danych.

W odpowiednich przypadkach przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, osoba może ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Osoba ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego w zakresie przewidzianym przez RODO.

RODO – automatyczne decyzje

Osoba, której dane dotyczą, powinna otrzymać wymagane informacje o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, jeżeli takie przetwarzanie ma miejsce i podlega obowiązkowi informacyjnemu.

Dokument nie stwierdza, że sklep prowadzi zautomatyzowane podejmowanie decyzji wywołujące skutki prawne, ponieważ nie przekazano takiej informacji.

Jeżeli funkcjonalność sklepu ulegnie zmianie, obowiązki informacyjne powinny zostać ponownie ocenione.

Marketingowa personalizacja i decyzja wywołująca skutki prawne nie są pojęciami tożsamymi.

Każdy mechanizm automatyzacji należy oceniać według jego rzeczywistego działania.

RODO – bezpieczeństwo danych

Administrator powinien stosować środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka przetwarzania.

Bezpieczeństwo obejmuje ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem danych.

Zakres środków powinien odpowiadać charakterowi danych, celom przetwarzania i ryzyku.

Dokument nie deklaruje konkretnego certyfikatu bezpieczeństwa, którego nie potwierdzono.

Incydenty dotyczące danych powinny być oceniane i obsługiwane zgodnie z wymaganiami RODO.

Cookies

Sklep może korzystać z plików cookie i podobnych technologii zgodnie z rzeczywistą funkcjonalnością serwisu.

Technologie ściśle niezbędne do świadczenia żądanej usługi należy odróżniać od technologii wymagających zgody.

Jeżeli zgoda jest wymagana, powinna zostać uzyskana zgodnie z właściwymi przepisami.

Odmowa lub wycofanie zgody powinny być obsługiwane zgodnie z prawem i funkcjonalnością mechanizmu zgody.

Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce prywatności i ustawieniach zgód sklepu.

Marketing elektroniczny

Komunikacja marketingowa powinna być prowadzona zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi prywatności i komunikacji elektronicznej.

Sklep nie powinien wysyłać marketingu na podstawie zgody, która nie spełnia wymagań prawa.

Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób zgodny z właściwymi przepisami.

Komunikaty transakcyjne niezbędne do realizacji zamówienia należy odróżniać od komunikacji marketingowej.

Dokument nie deklaruje konkretnego programu marketingowego ani newslettera, jeżeli jego warunki nie zostały przekazane.

Opinie konsumenckie

Jeżeli sklep udostępnia opinie konsumentów, informacje o sposobie weryfikowania ich pochodzenia powinny być przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Sklep nie powinien twierdzić, że opinie pochodzą od osób, które używały lub nabyły produkt, bez podjęcia wymaganych i proporcjonalnych działań weryfikacyjnych.

Nie należy publikować lub zlecać publikowania fałszywych opinii konsumenckich.

Dokument nie twierdzi, że sklep stosuje konkretny system weryfikacji opinii, ponieważ taki system nie został opisany.

Jeżeli funkcja opinii jest używana, jej rzeczywiste działanie powinno odpowiadać informacjom przedstawionym użytkownikom.

Praktyki rynkowe

Sklep powinien powstrzymywać się od nieuczciwych praktyk rynkowych wobec konsumentów.

Informacje handlowe nie powinny zawierać fałszywych twierdzeń mogących wpłynąć na decyzję konsumenta.

Nie należy pomijać istotnych informacji wymaganych do podjęcia świadomej decyzji.

Projekt interfejsu nie powinien wprowadzać konsumenta w błąd co do skutków jego działania.

Ocena praktyki zależy od jej treści, kontekstu i wpływu na przeciętnego konsumenta zgodnie z właściwymi przepisami.

Informacja handlowa

Informacja handlowa powinna być wyraźnie identyfikowalna jako informacja handlowa w zakresie wymaganym prawem.

Podmiot, na którego zlecenie informacja jest rozpowszechniana, powinien być możliwy do zidentyfikowania w zakresie wymaganym przepisami.

Warunki promocji lub korzyści powinny być przedstawiane jasno, jeżeli mają zastosowanie.

Dokument nie tworzy nieistniejącej promocji, konkursu ani programu lojalnościowego.

Każda rzeczywista kampania powinna zostać oceniona odrębnie pod kątem obowiązków informacyjnych.

Reklama

Reklama produktów nie może wprowadzać konsumentów w błąd.

Twierdzenia dotyczące właściwości, jakości, pochodzenia, bezpieczeństwa lub korzyści produktu powinny mieć odpowiednią podstawę.

Nie należy używać niepotwierdzonych certyfikatów, nagród lub oznaczeń jakości.

Porównania z konkurencją powinny spełniać wymagania właściwych przepisów.

Treść reklamowa nie zastępuje obowiązkowych informacji przedkontraktowych.

Treści środowiskowe

Twierdzenia dotyczące ekologiczności, zrównoważenia lub wpływu środowiskowego produktu powinny być prawdziwe i możliwe do uzasadnienia.

Dokument nie przypisuje produktom sklepu certyfikatów środowiskowych, których nie potwierdzono.

Ogólne hasła środowiskowe nie powinny wprowadzać konsumenta w błąd co do rzeczywistych cech produktu.

Jeżeli sklep używa oznaczenia środowiskowego, powinien posiadać podstawę do jego używania.

Informacje środowiskowe należy oceniać zgodnie z aktualnymi przepisami i rzeczywistymi dowodami.

Dostępność cyfrowa

Sklep powinien uwzględniać obowiązki dotyczące dostępności usług handlu elektronicznego w zakresie, w jakim mają zastosowanie do danego przedsiębiorcy i usługi.

Zakres obowiązków może zależeć od przepisów, charakteru usługi oraz ewentualnych ustawowych wyłączeń.

Dokument nie stwierdza, że sklep korzysta z określonego wyłączenia, ponieważ nie przekazano danych pozwalających to potwierdzić.

Informacje o dostępności powinny odpowiadać rzeczywistemu stanowi usługi.

Problemy z korzystaniem z serwisu można zgłaszać przy użyciu danych kontaktowych sklepu.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może mieć dostęp do pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Sklep nie deklaruje dobrowolnego zobowiązania do korzystania z konkretnego podmiotu ADR, ponieważ takiej informacji nie przekazano.

Informacje o dostępnych instytucjach i procedurach powinny być przekazywane w zakresie wymaganym prawem.

Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu zależy od właściwych warunków i przepisów.

Dokument nie ogranicza prawa stron do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

Platforma ODR

Dokument nie kieruje konsumenta do dawnej unijnej platformy ODR jako aktualnego obowiązkowego kanału rozwiązywania sporów.

Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów powinny odpowiadać aktualnemu stanowi prawnemu i dostępnym mechanizmom.

Nie należy utrzymywać nieaktualnych odnośników tylko dlatego, że występowały w starszych wzorach regulaminów.

Konsument może korzystać z aktualnych źródeł informacji o ochronie konsumenckiej i ADR.

Sklep powinien aktualizować dokumenty, gdy zmieniają się obowiązki dotyczące informacji o rozwiązywaniu sporów.

Prawo właściwe i ochrona konsumenta

Postanowienia dotyczące prawa właściwego nie mogą pozbawiać konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową.

Transgraniczny charakter sprzedaży może wymagać uwzględnienia unijnych reguł prawa właściwego i jurysdykcji.

Dokument nie wskazuje fikcyjnego sądu wyłącznie właściwego dla wszystkich sporów konsumenckich.

Właściwość sądu ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Żadne postanowienie nie powinno zmuszać konsumenta do rezygnacji z ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące prawo.

Zmiany dokumentów prawnych

Sklep może aktualizować dokumenty prawne w związku ze zmianą przepisów, funkcjonalności lub rzeczywistych warunków działalności.

Zmiana dokumentu nie powinna działać wstecz na niekorzyść konsumenta w odniesieniu do umowy już zawartej, jeżeli brak ku temu podstawy prawnej.

Dla zawartej umowy znaczenie mają warunki przedstawione klientowi w odpowiednim momencie oraz przepisy obowiązujące dla tej umowy.

Nowa wersja dokumentu może być stosowana do przyszłych zdarzeń w zakresie zgodnym z prawem.

Data aktualizacji powinna odpowiadać rzeczywistej aktualizacji dokumentu, jeżeli jest publikowana.

Rozdzielność postanowień

Jeżeli określone postanowienie okaże się nieważne lub nieskuteczne, skutki należy oceniać zgodnie z właściwym prawem.

Nieważne postanowienie nie powinno być zastępowane automatycznie postanowieniem mniej korzystnym dla konsumenta niż prawo.

Pozostałe postanowienia mogą zachować skuteczność w zakresie dopuszczonym przez przepisy.

Rozdzielność postanowień nie służy do obchodzenia bezwzględnie obowiązujących norm.

Interpretacja dokumentu powinna respektować cel ochrony konsumenta i rzeczywistą treść umowy.

Kontakt prawny

Pytania dotyczące informacji prawnych można kierować na servicebox@corniceandcorbel.com.

Numer telefonu wskazany przez sklep to +81 70-9382-7390.

W zgłoszeniu dotyczącym konkretnego zamówienia warto podać numer zamówienia, jeżeli jest dostępny.

Nie należy przesyłać danych osobowych lub płatniczych, które nie są potrzebne do wyjaśnienia sprawy.

Kontakt ze sklepem nie ogranicza możliwości korzystania z ustawowych środków ochrony.

Informacja o adresie

Adres przedsiębiorstwa powinien być podawany w sposób umożliwiający konsumentowi ustalenie danych przedsiębiorcy.

Nie należy zastępować rzeczywistego adresu adresem fikcyjnym lub wygenerowanym dla rynku polskiego.

Adres kontaktowy podany w tym dokumencie pochodzi z danych przekazanych dla sklepu.

Adres zwrotu może być organizacyjnie inny, jeżeli jest to zgodne z prawem i został prawidłowo przekazany klientowi.

Procedura zwrotu nie może utrudniać wykonania praw konsumenta.

Informacja o telefonie

Konsument powinien mieć dostęp do numeru telefonu umożliwiającego szybki i efektywny kontakt w zakresie wymaganym prawem.

Numer podany dla sklepu to +81 70-9382-7390.

Dokument nie określa godzin dostępności telefonu, ponieważ nie zostały podane.

Połączenie telefoniczne nie zastępuje pisemnego potwierdzenia, gdy przepisy wymagają trwałego nośnika.

W sprawach wymagających załączników można korzystać z poczty elektronicznej.

Informacja o e-mailu

Adres poczty elektronicznej sklepu to servicebox@corniceandcorbel.com.

Adres może służyć do pytań, reklamacji, zwrotów i spraw dotyczących prywatności.

Sklep nie powinien wymagać użycia nieujawnionego kanału jako jedynej drogi wykonania ustawowego prawa.

Wiadomość powinna zawierać informacje wystarczające do identyfikacji sprawy.

Nie należy przesyłać haseł ani pełnych danych instrumentów płatniczych.

Brak NIP

Dokument nie podaje numeru NIP, ponieważ nie został przekazany.

Brak numeru w tym dokumencie nie jest zastępowany losowym lub przykładowym numerem.

Jeżeli obowiązek podania określonego identyfikatora ma zastosowanie do przedsiębiorcy, powinien zostać wykonany na podstawie rzeczywistych danych.

Nie należy używać identyfikatora innego podmiotu.

Aktualizacja danych powinna następować po uzyskaniu potwierdzonych informacji.

Brak REGON

Dokument nie podaje numeru REGON, ponieważ nie został przekazany.

Nie tworzy się numeru REGON na podstawie nazwy sklepu lub adresu.

Jeżeli przedsiębiorca nie posiada danego polskiego identyfikatora, dokument nie powinien sugerować jego istnienia.

Obowiązki identyfikacyjne należy oceniać według rzeczywistego statusu przedsiębiorcy.

Klient powinien otrzymywać prawdziwe, a nie wygenerowane dane.

Brak KRS

Dokument nie podaje numeru KRS, ponieważ nie został przekazany.

Nie każdy przedsiębiorca zagraniczny posiada wpis do polskiego KRS.

Nie wolno przypisywać sklepowi wpisu do rejestru bez potwierdzenia.

Jeżeli dane rejestrowe staną się dostępne i ich publikacja będzie wymagana, dokument można zaktualizować.

Do czasu potwierdzenia nie tworzy się fikcyjnego numeru.

Brak polskiego adresu

Dokument nie tworzy polskiego adresu przedsiębiorstwa.

Rzeczywisty przekazany adres znajduje się w Japonii.

Kierowanie sprzedaży do Polski nie oznacza samo w sobie posiadania polskiego biura.

Nie należy sugerować istnienia magazynu lub oddziału w Polsce bez podstawy.

Obowiązki transgraniczne powinny być wykonywane na podstawie rzeczywistej struktury działalności.

Brak magazynu

Dokument nie wskazuje adresu magazynu, ponieważ taki adres nie został przekazany.

Adres przedsiębiorstwa nie jest automatycznie utożsamiany z magazynem.

Adres zwrotu nie jest automatycznie utożsamiany z magazynem.

Miejsce nadania przesyłki nie powinno być wymyślane na potrzeby dokumentu.

Informacje logistyczne powinny odpowiadać rzeczywistej realizacji zamówień.

Brak przewoźnika

Dokument nie wskazuje konkretnej firmy kurierskiej, ponieważ jej nazwa nie została podana.

Klient powinien kierować się informacjami przedstawionymi dla konkretnej przesyłki.

Brak nazwy przewoźnika nie wyłącza praw konsumenta wobec sprzedawcy.

Sprzedawca nie może automatycznie przerzucać odpowiedzialności na nieujawnionego przewoźnika.

Warunki transportu muszą być zgodne z informacjami przekazanymi przy zamówieniu.

Brak usługi montażu

Dokument nie deklaruje usługi montażu mebli.

Jeżeli montaż nie jest częścią umowy, nie należy przedstawiać go jako wliczonego świadczenia.

Jeżeli w przyszłości montaż będzie oferowany, jego zakres i cena powinny być jasno wskazane.

Brak usługi montażu nie zmienia wymogu dostarczenia towaru zgodnego z umową.

Instrukcja montażu powinna być przekazana, jeżeli jest wymagana dla danego produktu.

Brak usługi wniesienia

Dokument nie deklaruje usługi wniesienia produktu do lokalu.

Standardowa dostawa nie jest automatycznie usługą wniesienia.

Jeżeli dodatkowa usługa będzie oferowana, jej warunki powinny być przedstawione przed zakupem.

Nie należy pobierać nieujawnionej opłaty za usługę, której klient nie zamówił.

Warunki dostawy konkretnego zamówienia powinny być widoczne w procesie zakupowym.

Brak odbioru osobistego

Dokument nie deklaruje odbioru osobistego.

Adres przedsiębiorstwa nie jest automatycznie punktem odbioru.

Klient nie powinien przyjeżdżać pod adres przedsiębiorstwa po odbiór, jeżeli sklep nie potwierdził takiej opcji.

Jeżeli odbiór osobisty zostanie wprowadzony, należy określić jego rzeczywiste warunki.

Brak tej opcji nie wpływa na prawa związane z dostawą zamówienia.

Dni robocze

Określenie dni roboczych użyte przy transporcie odnosi się do przedziału 7–14 dni roboczych wskazanego dla Dostawy standardowej.

Dni ustawowo wolne mogą wpływać na kalendarz transportu.

Dokument nie tworzy indywidualnego kalendarza pracy nieznanego przewoźnika.

Czas przetwarzania 1–3 dni jest wskazany odrębnie.

Terminy nie wyłączają ustawowych praw w przypadku opóźnienia.

Opóźnienie

W razie opóźnienia klient może skontaktować się ze sklepem.

Skutki niewydania towaru w terminie ocenia się zgodnie z ustawą i treścią umowy.

W przypadkach przewidzianych prawem konsument może wyznaczyć dodatkowy termin.

Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu mogą powstać dalsze uprawnienia ustawowe.

Znaczenie terminu dla konsumenta może wpływać na dostępne środki prawne.

Nieodebrana przesyłka

Samo nieodebranie przesyłki nie jest w tym dokumencie uznawane automatycznie za ustawowe oświadczenie o odstąpieniu.

Jeżeli przesyłka wróci do nadawcy, klient może skontaktować się ze sklepem.

Dokument nie ustanawia automatycznej opłaty za ponowne nadanie, ponieważ takiej opłaty nie podano.

Ewentualny koszt wymaga odpowiedniej podstawy i informacji zgodnej z prawem.

Prawa konsumenta ocenia się niezależnie od technicznego statusu przesyłki.

Paczka oznaczona jako doręczona

Jeżeli system przewoźnika wskazuje doręczenie, ale klient nie otrzymał paczki, może zgłosić problem sprzedawcy.

Elektroniczny status jest jednym z dowodów, a nie automatycznym wyłączeniem odpowiedzialności.

Sklep może weryfikować dostępne informacje o doręczeniu.

Klient powinien przekazać dane potrzebne do identyfikacji zamówienia.

Sprawa powinna zostać rozwiązana zgodnie z rzeczywistym stanem i obowiązującym prawem.

Zmiana adresu po zakupie

Klient może zgłosić błąd w adresie po złożeniu zamówienia.

Możliwość korekty zależy od etapu realizacji.

Po nadaniu przesyłki zmiana może być niemożliwa.

Brak technicznej możliwości zmiany nie tworzy dodatkowej kary dla klienta bez podstawy.

Klient powinien podawać kompletne i prawidłowe dane przy zamówieniu.

Anulowanie zamówienia

Techniczne anulowanie zamówienia przed wysyłką zależy od etapu realizacji.

Anulowanie techniczne należy odróżnić od ustawowego odstąpienia.

Konsument może wykonać prawo odstąpienia także przed otrzymaniem towaru, jeżeli prawo to ma zastosowanie.

Skutki finansowe ustala się zgodnie z prawem i rzeczywistym etapem realizacji.

Sklep nie powinien utrudniać złożenia skutecznego oświadczenia.

Duże meble

Gabaryt produktu może wpływać na sposób transportu i zwrotu.

Jeżeli towar nie może zostać zwykle odesłany pocztą, obowiązki informacyjne dotyczące kosztu zwrotu należy wykonać zgodnie z prawem.

Dokument nie wpisuje fikcyjnej stawki za zwrot dużych mebli.

Koszt reklamacyjnego odbioru niezgodnego towaru podlega innym zasadom niż zwykły zwrot.

Informacje dla konkretnego dużego produktu powinny być przedstawione przed zakupem w wymaganym zakresie.

Montaż produktu przez konsumenta

Jeżeli produkt wymaga montażu, klient powinien stosować rzeczywiste instrukcje przekazane dla produktu.

Nieprawidłowa instrukcja montażu może mieć znaczenie dla oceny zgodności towaru z umową.

Dokument nie zakłada, że każdy produkt wymaga montażu.

Zakres elementów zestawu powinien odpowiadać opisowi produktu.

Brak elementu potrzebnego do prawidłowego montażu może być przedmiotem reklamacji.

Materiały i wymiary

Materiały i wymiary produktu powinny odpowiadać informacjom przedstawionym w ofercie.

Sklep nie powinien używać fikcyjnych danych technicznych.

Dopuszczalne różnice powinny mieć rzeczywistą podstawę i nie mogą służyć do wyłączenia zgodności z umową.

Istotne parametry mebla powinny być przedstawione przed zakupem.

Klient może zgłosić niezgodność, jeżeli otrzymany produkt nie odpowiada umowie.

Kolor i prezentacja

Zdjęcia produktu powinny możliwie rzetelnie prezentować oferowany towar.

Różnice wynikające wyłącznie z ustawień ekranu nie mogą być używane jako ogólne wyłączenie odpowiedzialności za każdy błąd koloru.

Opis wariantu powinien odpowiadać wariantowi faktycznie zamówionemu.

Sklep nie powinien wysyłać innego wariantu bez odpowiedniej podstawy i zgody klienta.

Ocena zgodności zależy od treści konkretnej oferty i umowy.

Dostępność produktu

Informacja o dostępności powinna odpowiadać rzeczywistemu stanowi w zakresie możliwym do ustalenia przez sklep.

Nie należy tworzyć sztucznego komunikatu o ograniczonej dostępności w celu wywarcia nieuzasadnionej presji.

Jeżeli produkt nie może zostać zrealizowany, klient powinien otrzymać odpowiednią informację.

Skutki braku możliwości wykonania umowy ocenia się zgodnie z prawem.

Sklep nie powinien zastępować produktu innym bez odpowiedniej podstawy.

Substytucja produktu

Sklep nie powinien jednostronnie zastępować zamówionego produktu innym, jeżeli umowa nie daje ku temu zgodnej z prawem podstawy.

Inny kolor, materiał lub model może stanowić inny produkt.

Propozycja zamiany powinna być przedstawiona klientowi przed jej realizacją.

Brak zgody klienta nie może być interpretowany jako akceptacja innego towaru bez podstawy.

Jeżeli dostarczono niewłaściwy produkt, klient może korzystać z praw reklamacyjnych.

Kompletność zestawu

Towar powinien zawierać elementy i akcesoria wynikające z umowy.

Brak wymaganych elementów może stanowić niezgodność towaru z umową.

Klient może zgłosić brakujące części sprzedawcy.

Sklep może poprosić o informacje pozwalające ustalić, którego elementu brakuje.

Rozwiązanie reklamacji powinno być zgodne z ustawowymi prawami konsumenta.

Instrukcje

Jeżeli produkt wymaga instrukcji do prawidłowego i bezpiecznego używania, należy przekazać ją w zakresie wymaganym prawem.

Instrukcja powinna być zrozumiała dla odbiorcy zgodnie z wymaganiami dotyczącymi danego produktu.

Dokument nie tworzy instrukcji technicznej dla konkretnego mebla.

Brak wymaganej instrukcji może mieć znaczenie dla zgodności produktu i bezpieczeństwa.

Instrukcje nie mogą zawierać informacji sprzecznych z obowiązkowymi ostrzeżeniami.

Reklamacja e-mail

Reklamację można przekazać na servicebox@corniceandcorbel.com.

Wiadomość powinna umożliwiać identyfikację zamówienia i problemu.

Nie ma potrzeby przesyłania danych niezwiązanych ze sprawą.

Sklep może poprosić o dodatkowe informacje konieczne do oceny reklamacji.

Forma kontaktu nie może być używana do ograniczania ustawowych praw.

Dowód zakupu

Ocena reklamacji nie powinna być uzależniana wyłącznie od posiadania papierowego paragonu, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób zgodnie z prawem.

Numer zamówienia może ułatwić identyfikację transakcji.

Inne dowody mogą mieć znaczenie zależnie od okoliczności.

Dokument nie ustanawia papierowego paragonu jako jedynego dopuszczalnego dowodu.

Sklep powinien oceniać reklamację na podstawie dostępnych informacji i przepisów.

Opakowanie a reklamacja

Oryginalne opakowanie może ułatwiać bezpieczny transport produktu.

Dokument nie ustanawia posiadania oryginalnego opakowania jako automatycznego warunku ustawowej reklamacji.

Produkt zwracany do transportu powinien być zabezpieczony w rozsądny sposób odpowiedni do jego charakteru.

Wymagania logistyczne nie mogą pozbawiać konsumenta praw ustawowych.

Szkody wynikające z konkretnego sposobu zapakowania ocenia się według rzeczywistych okoliczności.

Opakowanie a odstąpienie

Konsument może zapoznać się z towarem w zakresie potrzebnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru ocenia się według zasad ustawowych.

Samo otwarcie opakowania nie zawsze oznacza utratę prawa odstąpienia.

Wyjątki ustawowe dotyczące określonych zapieczętowanych produktów stosuje się tylko wtedy, gdy rzeczywiście mają zastosowanie.

Meble nie powinny być automatycznie kwalifikowane do wyjątku bez podstawy prawnej.

Zmniejszenie wartości

Konsument może odpowiadać za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne stwierdzenie charakteru, cech i funkcjonowania.

Ocena zmniejszenia wartości powinna być konkretna i proporcjonalna.

Sklep nie powinien stosować automatycznej ryczałtowej kary bez podstawy.

Normalne sprawdzenie produktu należy odróżnić od użytkowania wykraczającego poza potrzebny zakres.

Zasady te nie zastępują reklamacji niezgodnego towaru.

Zwrot płatności

Zwrot płatności powinien być realizowany zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi odstąpienia lub reklamacji.

Sklep nie może zastąpić ustawowego zwrotu pieniędzy bonem bez odpowiedniej podstawy lub zgody klienta.

Sposób zwrotu płatności podlega zasadom wynikającym z prawa.

Standardowy wewnętrzny czas 3–5 dni dotyczy przetwarzania zatwierdzonej refundacji.

Nie wolno interpretować tego czasu jako przedłużenia terminu ustawowego.

Bon zamiast pieniędzy

Dokument nie ustanawia bonu sklepowego jako obowiązkowego sposobu refundacji.

Jeżeli konsumentowi przysługuje zwrot pieniędzy, sposób jego realizacji powinien odpowiadać prawu.

Dobrowolne przyjęcie innej formy rozliczenia wymaga rzeczywistej podstawy i zgody, jeżeli jest ona potrzebna.

Sklep nie powinien przedstawiać bonu jako jedynej opcji, gdy prawo wymaga zwrotu środków.

Warunki ewentualnego kredytu sklepowego powinny być odrębnie jasno przedstawione.

Chargeback

Procedury operatorów płatniczych nie zastępują praw konsumenta wobec sprzedawcy.

Dokument nie obiecuje konkretnego wyniku procedury chargeback.

Klient może najpierw skontaktować się ze sklepem w celu wyjaśnienia problemu.

Sklep powinien rzetelnie odpowiadać na uzasadnione zgłoszenia dotyczące płatności.

Prawa wynikające z umowy i przepisy pozostają niezależne od procedur dostawcy płatności.

Waluta

Ceny dla klienta powinny być przedstawiane w walucie wskazanej w procesie zakupowym.

Dane przekazane dla dostawy wskazują kwoty w PLN.

Dokument nie ustala kursu wymiany walut.

Jeżeli dostawca płatności dokonuje przewalutowania, warunki mogą zależeć od rzeczywistej usługi płatniczej.

Sklep nie powinien ukrywać znanych obowiązkowych kosztów związanych z transakcją.

Podatki i cła

Dokument nie tworzy informacji o niepotwierdzonych cłach lub podatkach importowych.

Obowiązkowe koszty znane przedsiębiorcy powinny być ujawniane w zakresie wymaganym prawem.

Jeżeli określone obciążenie zależy od transgranicznego charakteru dostawy, jego skutki należy ustalać według właściwych przepisów.

Nie należy zapewniać klienta o braku opłaty, jeżeli nie ma podstaw do takiego zapewnienia.

Nie należy również wpisywać fikcyjnej opłaty bez podstawy.

Faktura

Dokument nie określa szczegółowego sposobu wystawiania faktur, ponieważ nie przekazano takich ustawień.

Obowiązki dokumentacyjne i podatkowe powinny być wykonywane zgodnie z właściwymi przepisami.

Dane wymagane do dokumentu sprzedaży powinny być zbierane tylko w potrzebnym zakresie.

Klient powinien podawać prawidłowe dane, jeżeli są wymagane do wystawienia dokumentu.

Nie tworzy się numerów podatkowych przedsiębiorcy na potrzeby wzoru dokumentu.

Treści użytkownika

Jeżeli sklep umożliwia publikowanie treści przez użytkowników, użytkownik nie powinien publikować treści bezprawnych.

Treści naruszające prawa osób trzecich mogą podlegać działaniom wymaganym prawem.

Sklep powinien stosować procedury odpowiednie do rzeczywistej funkcjonalności platformy.

Dokument nie twierdzi, że sklep obecnie prowadzi forum lub publiczny system treści użytkowników.

Jeżeli taka funkcja zostanie uruchomiona, należy ocenić obowiązki wynikające z właściwych regulacji cyfrowych.

Moderacja

Jeżeli treści użytkowników są moderowane, zasady moderacji powinny być zgodne z właściwymi przepisami.

Decyzje dotyczące treści nie powinny być przedstawiane jako arbitralne uprawnienie do naruszania praw użytkownika.

Obowiązki informacyjne mogą zależeć od rodzaju usługi pośredniej.

Dokument nie deklaruje stosowania automatycznej moderacji.

Rzeczywisty mechanizm moderacji powinien zostać opisany, jeżeli prawo tego wymaga.

Dane dzieci

Sklep nie powinien zbierać danych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Dokument nie określa minimalnego wieku klienta, ponieważ nie przekazano takiej polityki i nie należy tworzyć arbitralnego progu.

Jeżeli usługa jest kierowana do dzieci lub przetwarza ich dane, mogą mieć zastosowanie dodatkowe obowiązki.

Komunikaty dotyczące danych dzieci powinny być szczególnie zrozumiałe.

Polityka prywatności powinna odzwierciedlać rzeczywistą grupę użytkowników.

Dane szczególnej kategorii

Sklep nie powinien żądać danych szczególnej kategorii, jeżeli nie są potrzebne do realizacji prawnie uzasadnionego celu i brak odpowiedniej podstawy.

Klient nie powinien przesyłać informacji zdrowotnych lub innych danych wrażliwych, jeżeli nie są potrzebne do sprawy.

Jeżeli takie dane zostaną otrzymane, ich przetwarzanie wymaga odrębnej oceny prawnej.

Minimalizacja danych ma zastosowanie również do korespondencji.

Dokument nie zakłada rutynowego przetwarzania danych szczególnej kategorii.

Retencja danych

Dane nie powinny być przechowywane dłużej niż jest to potrzebne do celów, dla których są przetwarzane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych i roszczeń.

Okresy retencji mogą różnić się zależnie od kategorii danych i podstawy prawnej.

Dokument nie wpisuje fikcyjnego jednolitego okresu dla wszystkich danych.

Polityka prywatności powinna opisywać okresy lub kryteria ich ustalania.

Po ustaniu celu dane powinny być usuwane lub odpowiednio zabezpieczane, jeżeli dalsze przechowywanie nie ma podstawy.

Podmioty przetwarzające

Sklep może korzystać z dostawców usług przetwarzających dane w jego imieniu, jeżeli jest to zgodne z prawem.

Relacja z podmiotem przetwarzającym powinna spełniać wymagania RODO.

Dostawca powinien otrzymywać dane w zakresie odpowiednim do swojej usługi.

Dokument nie wymienia fikcyjnych dostawców.

Rzeczywista lista kategorii odbiorców powinna odpowiadać Polityce prywatności.

Transfer poza EOG

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy wymaga odpowiedniej podstawy i zabezpieczeń, jeżeli RODO ma zastosowanie.

Dokument nie twierdzi, że każdy przepływ danych jest transferem do państwa trzeciego.

Nie wskazuje również niepotwierdzonego mechanizmu transferowego.

Rzeczywiste transfery powinny być opisane w Polityce prywatności w wymaganym zakresie.

Zmiana dostawcy technologicznego może wymagać ponownej oceny transferów.

Naruszenie danych

Incydent bezpieczeństwa dotyczący danych powinien zostać oceniony pod kątem obowiązków wynikających z RODO.

W określonych przypadkach może powstać obowiązek zgłoszenia naruszenia organowi nadzorczemu.

W określonych przypadkach może być wymagane poinformowanie osób, których dane dotyczą.

Dokument nie twierdzi, że doszło do konkretnego naruszenia.

Sklep powinien posiadać adekwatny proces reagowania na incydenty.

Prawo do skargi RODO

Osoba, której dane dotyczą, może mieć prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Kontakt ze sklepem nie jest warunkiem pozbawiającym prawa do skargi.

Sklep może jednak wyjaśnić sprawę po otrzymaniu zgłoszenia.

Dane kontaktowe organu należy podawać zgodnie z aktualnymi oficjalnymi informacjami.

Dokument nie tworzy fikcyjnego organu ani adresu.

Wycofanie zgody cookies

Jeżeli określone cookies opierają się na zgodzie, użytkownik powinien móc ją wycofać zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Wycofanie powinno być możliwe bez nieuzasadnionych utrudnień.

Odmowa cookies opcjonalnych nie powinna być przedstawiana jako zgoda.

Mechanizm zgody powinien odzwierciedlać rzeczywiste kategorie technologii.

Sklep korzysta z wdrożonego mechanizmu zarządzania zgodami zgodnie z jego konfiguracją.

Cookies niezbędne

Technologie ściśle niezbędne do wykonania usługi żądanej przez użytkownika należy oceniać odrębnie od technologii opcjonalnych.

Nie każde cookie wymaga tej samej podstawy.

Klasyfikacja powinna opierać się na rzeczywistym celu technologii.

Nie należy oznaczać technologii marketingowej jako niezbędnej tylko po to, aby ominąć zgodę.

Polityka prywatności i banner powinny pozostawać spójne.

Analityka

Jeżeli sklep używa narzędzi analitycznych, ich podstawę prawną i wymagania dotyczące cookies należy ocenić według rzeczywistej konfiguracji.

Dokument nie twierdzi, że określone narzędzie analityczne jest aktywne.

Nie należy tworzyć nazwy dostawcy bez potwierdzenia.

Dane analityczne mogą podlegać RODO, jeżeli stanowią dane osobowe.

Mechanizm zgody powinien blokować technologie wymagające zgody do czasu jej uzyskania, jeżeli prawo tego wymaga.

Reklama behawioralna

Jeżeli sklep prowadzi reklamę behawioralną, jej mechanizmy powinny być ocenione pod kątem RODO i zasad dotyczących urządzeń końcowych.

Dokument nie stwierdza, że takie profilowanie jest aktywne.

Zgoda, jeżeli wymagana, powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna.

Użytkownik powinien mieć możliwość zarządzania odpowiednimi preferencjami.

Informacje o profilowaniu powinny odpowiadać rzeczywistemu działaniu systemu.

Newsletter

Dokument nie deklaruje funkcjonowania newslettera, ponieważ jego warunki nie zostały przekazane.

Jeżeli newsletter jest oferowany, zasady zapisu i rezygnacji powinny być zgodne z prawem.

Adres e-mail nie powinien być automatycznie wykorzystywany do marketingu tylko dlatego, że został podany do zamówienia, bez odpowiedniej podstawy.

Treść marketingowa powinna być możliwa do rozpoznania jako taka.

Zasady przetwarzania danych newslettera powinny znaleźć się w Polityce prywatności.

Konto a marketing

Utworzenie konta klienta nie oznacza automatycznie zgody na każdy rodzaj marketingu.

Zgody marketingowe należy oddzielać od czynności niezbędnych do realizacji umowy, jeżeli wymaga tego prawo.

Odmowa marketingu nie powinna uniemożliwiać zakupu, jeżeli marketing nie jest konieczny do umowy.

Wycofanie zgody marketingowej nie powinno usuwać danych potrzebnych do realizacji istniejących obowiązków prawnych.

Interfejs konta powinien odpowiadać rzeczywistym ustawieniom prywatności.

Fałszywa pilność

Sklep nie powinien stosować nieprawdziwych liczników czasu lub komunikatów o rzekomo kończącej się ofercie.

Komunikat o ograniczonej dostępności powinien mieć rzeczywistą podstawę.

Presja czasowa nie może opierać się na fałszywej informacji.

Rzetelne promocje mogą mieć rzeczywisty termin obowiązywania.

Warunki czasowe promocji powinny być jasno przedstawione.

Domyślne dodatki

Sklep nie powinien dodawać płatnych dodatków do zamówienia bez wymaganej zgody klienta.

Opcjonalne płatności powinny być wybierane w sposób zgodny z prawem.

Brak działania klienta nie powinien być traktowany jako zgoda na dodatkową opłatę, jeżeli przepisy tego zabraniają.

Podsumowanie zamówienia powinno pokazywać należne koszty.

Nieujawnione dodatki nie powinny obciążać konsumenta.

Przycisk zamówienia

Jeżeli zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty, przycisk finalizujący powinien być oznaczony zgodnie z wymaganiami ustawy.

Konsument powinien jednoznacznie rozumieć, że kliknięcie prowadzi do obowiązku zapłaty.

Nie należy używać mylącego oznaczenia ukrywającego finansowy skutek zamówienia.

Interfejs powinien pozwalać zapoznać się z istotnymi informacjami bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.

Skutki niespełnienia wymogów ocenia się zgodnie z właściwymi przepisami.

Checkbox regulaminu

Udostępnienie regulaminu powinno umożliwiać jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w zakresie wymaganym przez prawo.

Mechanizm akceptacji nie powinien zastępować obowiązku rzeczywistego udostępnienia treści.

Postanowienia nieudostępnione prawidłowo mogą nie wiązać usługobiorcy zgodnie z przepisami o usługach elektronicznych.

Zgoda na regulamin nie jest tym samym co zgoda marketingowa.

Zgoda na regulamin nie jest również automatycznie zgodą na opcjonalne cookies.

Klauzule abuzywne

Warunki umowy z konsumentem nie powinny zawierać niedozwolonych postanowień umownych.

Postanowienie nieuzgodnione indywidualnie może podlegać kontroli pod kątem rażącego naruszenia interesów konsumenta i sprzeczności z dobrymi obyczajami.

Dokument nie powinien przyznawać przedsiębiorcy nieograniczonego prawa do jednostronnej zmiany umowy bez podstawy.

Nie należy wyłączać właściwości sądu konsumenta w sposób sprzeczny z prawem.

Nie należy automatycznie pozbawiać konsumenta prawa do reklamacji z powodu formalności niemających podstawy ustawowej.

Interpretacja na korzyść prawa

Dokument należy interpretować w zgodzie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

Niejasność dokumentu nie powinna być wykorzystywana do rozszerzania obowiązków konsumenta ponad prawo.

Szczególne warunki konkretnego zamówienia mogą uzupełniać dokument, jeżeli zostały prawidłowo przedstawione.

Dokument nie zastępuje indywidualnych informacji bezpieczeństwa produktu.

Aktualny stan prawny ma pierwszeństwo przed nieaktualnym wzorem internetowym.

Aktualizacja prawna

Sklep powinien okresowo weryfikować dokumenty prawne pod kątem zmian przepisów.

Zmiana prawa może wymagać aktualizacji treści sklepu, formularzy i procesów technicznych.

Sama zmiana tekstu polityki może nie wystarczyć, jeżeli obowiązek dotyczy również interfejsu lub procesu.

Dokument został przygotowany bez wpisywania danych, których nie potwierdzono.

Przy zmianie rzeczywistych ustawień sklepu odpowiednie dokumenty powinny zostać zsynchronizowane.

Najczęstsze pytania prawne

• Czy dokument podaje fikcyjny NIP? Nie. Nie podano NIP, ponieważ nie został przekazany.
• Czy dokument podaje fikcyjny REGON? Nie. Nie podano REGON, ponieważ nie został przekazany.
• Czy dokument podaje fikcyjny KRS? Nie. Nie podano KRS, ponieważ nie został przekazany.
• Czy sklep ma polski adres? Dokument nie twierdzi, że sklep posiada polski adres.
• Jaki adres kontaktowy podano? Podano przekazany adres w Japonii: 〒930-0997, 富山県富山市新庄北町19-29 ブルース101, Japonia.
• Jaki jest e-mail? servicebox@corniceandcorbel.com.
• Jaki jest telefon? +81 70-9382-7390.
• Czy podano godziny obsługi? Nie, ponieważ nie zostały przekazane.
• Czy podano przewoźnika? Nie, ponieważ jego nazwa nie została przekazana.
• Czy podano magazyn? Nie, ponieważ adres magazynu nie został przekazany.
• Czy podano adres zwrotu? Adres zwrotu jest przekazywany klientowi przez e-mail.
• Ile trwa przetwarzanie zamówienia? Standardowo 1–3 dni.
• Ile trwa transport standardowy? Wskazany czas to 7–14 dni roboczych.
• Ile kosztuje standardowa dostawa? 16,90 PLN.
• Kiedy dostawa jest bezpłatna? Od wartości zamówienia 499,00 PLN zgodnie z przekazanymi ustawieniami.
• Czy 1–3 dni obejmuje transport? Nie. To czas przetwarzania zamówienia.
• Czy 7–14 dni obejmuje przygotowanie? Nie. To wskazany czas transportu standardowego.
• Czy konsument internetowy ma prawo odstąpienia? Co do zasady tak, w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
• Czy trzeba podawać przyczynę odstąpienia? Co do zasady nie.
• Czy można odstąpić elektronicznie? Sklep udostępnia elektroniczną funkcję odstąpienia zgodnie z wdrożoną funkcjonalnością.
• Czy elektroniczna funkcja jest jedynym sposobem? Nie powinna wyłączać innych prawnie dopuszczalnych sposobów.
• Kiedy rozpoczyna się termin przy pojedynczym towarze? Co do zasady od otrzymania towaru przez konsumenta lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik.
• Czy wystarczy wysłać oświadczenie w terminie? Tak, do zachowania terminu wystarcza jego wysłanie przed upływem terminu.
• Ile czasu jest na odesłanie po odstąpieniu? Co do zasady 14 dni od odstąpienia, chyba że przedsiębiorca zaproponował odbiór.
• Kto płaci za zwykły zwrot? Co do zasady konsument ponosi bezpośredni koszt, chyba że przedsiębiorca zgodził się go ponieść albo nie przekazał wymaganej informacji.
• Czy koszt reklamacji jest taki sam jak koszt zwykłego zwrotu? Nie. Reklamacja niezgodnego towaru podlega odrębnym zasadom.
• Kto płaci za przewóz przy reklamacji? Sprzedawca w zakresie przewidzianym prawem dla reklamacji niezgodnego towaru.
• Czy można żądać naprawy? W przypadkach przewidzianych prawem tak.
• Czy można żądać wymiany? W przypadkach przewidzianych prawem tak.
• Czy można żądać obniżenia ceny? Tak, gdy spełnione są ustawowe przesłanki.
• Czy można odstąpić z powodu istotnej niezgodności? Tak, gdy spełnione są ustawowe przesłanki.
• Ile czasu jest na odpowiedź na reklamację? Co do zasady 14 dni od jej otrzymania.
• Czy brak odpowiedzi ma skutek prawny? Tak, w przypadkach objętych ustawową zasadą wywołuje skutek określony przez prawo.
• Czy oryginalne opakowanie zawsze jest konieczne do reklamacji? Dokument nie ustanawia go jako bezwzględnego warunku ustawowej reklamacji.
• Czy papierowy paragon jest jedynym dowodem zakupu? Dokument nie ustanawia papierowego paragonu jako jedynego dowodu.
• Czy zdjęcie szkody jest obowiązkowe w każdym przypadku? Nie jest tu ustanowione jako bezwzględny warunek ustawowych praw.
• Czy sklep może przerzucić całą odpowiedzialność na kuriera? Nie w zakresie, w jakim odpowiedzialność sprzedawcy wynika z prawa.
• Czy samo nadanie oznacza doręczenie? Nie.
• Czy nieodebranie paczki automatycznie oznacza odstąpienie? Nie jest tak traktowane w tym dokumencie.
• Czy podano opłatę za ponowne nadanie? Nie, ponieważ takiej opłaty nie przekazano.
• Czy podano koszt zwrotu dużych mebli? Nie, ponieważ nie przekazano rzeczywistej kwoty.
• Czy duży produkt wymaga informacji o koszcie zwrotu? Jeżeli nie może zostać zwykle odesłany pocztą, wymagane informacje należy przekazać zgodnie z prawem.
• Czy podano usługę wniesienia? Nie.
• Czy podano usługę montażu? Nie.
• Czy podano odbiór osobisty? Nie.
• Czy podano dostawę ekspresową? Nie.
• Czy podano gwarancję producenta? Nie, jeżeli nie została faktycznie potwierdzona.
• Czy brak gwarancji usuwa prawa reklamacyjne? Nie.
• Czy produkt musi być zgodny z opisem? Tak, w zakresie wynikającym z umowy i przepisów.
• Czy brak elementów może być reklamacją? Tak, może stanowić niezgodność z umową.
• Czy niewłaściwy wariant może być reklamacją? Tak, jeżeli nie odpowiada umowie.
• Czy sklep może wysłać zamiennik bez zgody? Nie powinien jednostronnie zastępować produktu bez zgodnej z prawem podstawy.
• Czy oferta powinna podawać producenta? W zakresie wymaganym przez przepisy bezpieczeństwa dla konkretnego produktu.
• Czy potrzebna jest osoba odpowiedzialna w UE? W odpowiednich przypadkach, zwłaszcza gdy producent nie ma siedziby w UE, zgodnie z GPSR.
• Czy można wymyślić dane osoby odpowiedzialnej? Nie.
• Czy ostrzeżenia bezpieczeństwa muszą być dostępne online? W zakresie wymaganym przez właściwe przepisy dla sprzedaży na odległość.
• Czy ostrzeżenia powinny być po polsku? Dla rynku polskiego wymagane informacje bezpieczeństwa powinny być przedstawiane w języku wymaganym przez właściwe przepisy.
• Czy dokument potwierdza certyfikat bezpieczeństwa? Nie, ponieważ nie przekazano takiego certyfikatu.
• Czy można używać fałszywych certyfikatów? Nie.
• Czy RODO wymaga informacji o celu przetwarzania? Tak, w ramach obowiązku informacyjnego.
• Czy RODO wymaga informacji o podstawie prawnej? Tak.
• Czy trzeba informować o okresie przechowywania? Tak, należy podać okres lub kryteria jego ustalania w wymaganym zakresie.
• Czy osoba ma prawo dostępu do danych? Tak, w zakresie przewidzianym przez RODO.
• Czy osoba ma prawo sprostowania? Tak.
• Czy osoba ma prawo usunięcia? Tak, gdy spełnione są właściwe przesłanki.
• Czy osoba ma prawo ograniczenia? Tak, gdy spełnione są właściwe przesłanki.
• Czy osoba ma prawo przenoszenia? Tak, gdy spełnione są przesłanki tego prawa.
• Czy osoba ma prawo sprzeciwu? Tak, gdy prawo to ma zastosowanie.
• Czy można wycofać zgodę? Tak, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie.
• Czy wycofanie działa wstecz? Nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
• Czy można złożyć skargę do organu nadzorczego? Tak, w zakresie przewidzianym przez RODO.
• Czy dokument podaje IOD? Nie, ponieważ nie przekazano informacji o jego wyznaczeniu.
• Czy wszystkie cookies wymagają tej samej zgody? Nie; należy rozróżniać technologie według ich rzeczywistego celu i podstawy.
• Czy marketingowe cookies można nazwać niezbędnymi bez podstawy? Nie.
• Czy zgodę na cookies można wycofać? Jeżeli zgoda jest podstawą, użytkownik powinien mieć możliwość jej wycofania zgodnie z prawem.
• Czy zgoda na regulamin oznacza zgodę marketingową? Nie.
• Czy zakup oznacza automatyczną zgodę na newsletter? Nie należy tego zakładać bez odpowiedniej podstawy prawnej.
• Czy sklep może publikować fałszywe opinie? Nie.
• Czy sklep powinien informować o weryfikacji opinii? Tak, jeżeli udostępnia opinie w zakresie objętym odpowiednimi obowiązkami.
• Czy można używać fałszywego licznika promocji? Nie powinno się stosować nieprawdziwej presji czasowej.
• Czy można automatycznie zaznaczyć płatny dodatek? Płatności dodatkowe podlegają zasadom zgody wynikającym z prawa.
• Czy przycisk zamówienia musi wskazywać obowiązek zapłaty? Tak, gdy złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, zgodnie z ustawą.
• Czy regulamin usług elektronicznych powinien być bezpłatny? Tak, powinien być udostępniany nieodpłatnie w wymagany sposób.
• Czy użytkownik może dostarczać treści bezprawne? Nie.
• Czy sklep może wyłączyć wszystkie swoje obowiązki regulaminem? Nie.
• Czy klauzule mniej korzystne niż bezwzględne prawo mają pierwszeństwo? Nie.
• Czy sklep może wskazać dowolny sąd wyłącznie właściwy dla konsumenta? Nie powinien naruszać ustawowych zasad jurysdykcji i ochrony konsumenta.
• Czy sprzedaż transgraniczna usuwa polską ochronę konsumenta? Nie należy tego zakładać; prawo właściwe i ochrona konsumenta podlegają regułom unijnym i krajowym.
• Czy dokument gwarantuje dostępność strony 24/7? Nie.
• Czy przerwa techniczna usuwa prawa z istniejącej umowy? Nie.
• Czy link zewnętrzny oznacza pełną kontrolę sklepu nad obcą stroną? Nie automatycznie.
• Czy nazwa corniceandcorbel jest tu określona jako zarejestrowany znak? Nie, ponieważ rejestracja nie została potwierdzona.
• Czy można kopiować wszystkie treści sklepu bez ograniczeń? Korzystanie z treści podlega prawom własności intelektualnej i ustawowym wyjątkom.
• Czy dokument deklaruje konkretny ADR? Nie, ponieważ nie przekazano zobowiązania do konkretnego podmiotu.
• Czy dokument odsyła do dawnej platformy ODR jako aktualnego obowiązkowego kanału? Nie.
• Czy dokument może być aktualizowany? Tak, gdy zmieniają się przepisy lub rzeczywiste warunki, z poszanowaniem praw z już zawartych umów.
• Czy zmiana polityki może dowolnie pogorszyć zawartą umowę? Nie.
• Czy dokument zastępuje indywidualne ostrzeżenia produktu? Nie.
• Czy dokument zastępuje Politykę prywatności? Nie.
• Czy dokument zastępuje Regulamin sklepu? Nie.
• Czy dokument zastępuje Politykę zwrotów? Nie.
• Czy dokument zastępuje Politykę wysyłki? Nie.
• Czy brak informacji w dokumencie oznacza zgodę na jej wymyślenie? Nie.
• Czy dane prawne powinny być aktualne? Tak.

Lista kontrolna zgodności prawnej

• Punkt kontrolny 1: tożsamość przedsiębiorcy (dane identyfikacyjne) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 2: tożsamość przedsiębiorcy (dane identyfikacyjne) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 3: tożsamość przedsiębiorcy (dane identyfikacyjne) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 4: tożsamość przedsiębiorcy (dane identyfikacyjne) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 5: tożsamość przedsiębiorcy (dane identyfikacyjne) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 6: adres przedsiębiorstwa (adres kontaktowy) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 7: adres przedsiębiorstwa (adres kontaktowy) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 8: adres przedsiębiorstwa (adres kontaktowy) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 9: adres przedsiębiorstwa (adres kontaktowy) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 10: adres przedsiębiorstwa (adres kontaktowy) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 11: telefon (numer kontaktowy) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 12: telefon (numer kontaktowy) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 13: telefon (numer kontaktowy) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 14: telefon (numer kontaktowy) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 15: telefon (numer kontaktowy) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 16: e-mail (adres elektroniczny) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 17: e-mail (adres elektroniczny) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 18: e-mail (adres elektroniczny) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 19: e-mail (adres elektroniczny) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 20: e-mail (adres elektroniczny) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 21: opis produktu (główne cechy) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 22: opis produktu (główne cechy) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 23: opis produktu (główne cechy) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 24: opis produktu (główne cechy) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 25: opis produktu (główne cechy) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 26: cena (łączna cena) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 27: cena (łączna cena) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 28: cena (łączna cena) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 29: cena (łączna cena) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 30: cena (łączna cena) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 31: koszt dostawy (opłata logistyczna) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 32: koszt dostawy (opłata logistyczna) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 33: koszt dostawy (opłata logistyczna) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 34: koszt dostawy (opłata logistyczna) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 35: koszt dostawy (opłata logistyczna) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 36: czas dostawy (termin wykonania) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 37: czas dostawy (termin wykonania) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 38: czas dostawy (termin wykonania) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 39: czas dostawy (termin wykonania) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 40: czas dostawy (termin wykonania) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 41: przycisk zamówienia (obowiązek zapłaty) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 42: przycisk zamówienia (obowiązek zapłaty) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 43: przycisk zamówienia (obowiązek zapłaty) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 44: przycisk zamówienia (obowiązek zapłaty) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 45: przycisk zamówienia (obowiązek zapłaty) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 46: potwierdzenie umowy (trwały nośnik) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 47: potwierdzenie umowy (trwały nośnik) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 48: potwierdzenie umowy (trwały nośnik) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 49: potwierdzenie umowy (trwały nośnik) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 50: potwierdzenie umowy (trwały nośnik) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 51: prawo odstąpienia (14-dniowy termin) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 52: prawo odstąpienia (14-dniowy termin) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 53: prawo odstąpienia (14-dniowy termin) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 54: prawo odstąpienia (14-dniowy termin) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 55: prawo odstąpienia (14-dniowy termin) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 56: formularz odstąpienia (kanał oświadczenia) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 57: formularz odstąpienia (kanał oświadczenia) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 58: formularz odstąpienia (kanał oświadczenia) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 59: formularz odstąpienia (kanał oświadczenia) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 60: formularz odstąpienia (kanał oświadczenia) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 61: zwrot towaru (termin odesłania) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 62: zwrot towaru (termin odesłania) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 63: zwrot towaru (termin odesłania) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 64: zwrot towaru (termin odesłania) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 65: zwrot towaru (termin odesłania) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 66: refundacja (zwrot płatności) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 67: refundacja (zwrot płatności) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 68: refundacja (zwrot płatności) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 69: refundacja (zwrot płatności) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 70: refundacja (zwrot płatności) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 71: koszt zwrotu (bezpośredni koszt) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 72: koszt zwrotu (bezpośredni koszt) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 73: koszt zwrotu (bezpośredni koszt) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 74: koszt zwrotu (bezpośredni koszt) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 75: koszt zwrotu (bezpośredni koszt) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 76: duży towar (koszt odesłania) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 77: duży towar (koszt odesłania) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 78: duży towar (koszt odesłania) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 79: duży towar (koszt odesłania) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 80: duży towar (koszt odesłania) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 81: reklamacja (zgłoszenie niezgodności) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 82: reklamacja (zgłoszenie niezgodności) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 83: reklamacja (zgłoszenie niezgodności) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 84: reklamacja (zgłoszenie niezgodności) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 85: reklamacja (zgłoszenie niezgodności) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 86: naprawa (środek reklamacyjny) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 87: naprawa (środek reklamacyjny) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 88: naprawa (środek reklamacyjny) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 89: naprawa (środek reklamacyjny) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 90: naprawa (środek reklamacyjny) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 91: wymiana (środek reklamacyjny) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 92: wymiana (środek reklamacyjny) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 93: wymiana (środek reklamacyjny) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 94: wymiana (środek reklamacyjny) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 95: wymiana (środek reklamacyjny) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 96: obniżenie ceny (środek reklamacyjny) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 97: obniżenie ceny (środek reklamacyjny) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 98: obniżenie ceny (środek reklamacyjny) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 99: obniżenie ceny (środek reklamacyjny) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 100: obniżenie ceny (środek reklamacyjny) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 101: odstąpienie reklamacyjne (istotna niezgodność) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 102: odstąpienie reklamacyjne (istotna niezgodność) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 103: odstąpienie reklamacyjne (istotna niezgodność) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 104: odstąpienie reklamacyjne (istotna niezgodność) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 105: odstąpienie reklamacyjne (istotna niezgodność) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 106: termin reklamacji (odpowiedź 14 dni) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 107: termin reklamacji (odpowiedź 14 dni) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 108: termin reklamacji (odpowiedź 14 dni) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 109: termin reklamacji (odpowiedź 14 dni) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 110: termin reklamacji (odpowiedź 14 dni) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 111: koszty reklamacji (koszt po stronie sprzedawcy) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 112: koszty reklamacji (koszt po stronie sprzedawcy) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 113: koszty reklamacji (koszt po stronie sprzedawcy) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 114: koszty reklamacji (koszt po stronie sprzedawcy) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 115: koszty reklamacji (koszt po stronie sprzedawcy) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 116: gwarancja (dobrowolne zobowiązanie) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 117: gwarancja (dobrowolne zobowiązanie) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 118: gwarancja (dobrowolne zobowiązanie) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 119: gwarancja (dobrowolne zobowiązanie) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 120: gwarancja (dobrowolne zobowiązanie) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 121: opinie (weryfikacja pochodzenia) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 122: opinie (weryfikacja pochodzenia) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 123: opinie (weryfikacja pochodzenia) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 124: opinie (weryfikacja pochodzenia) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 125: opinie (weryfikacja pochodzenia) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 126: promocje (warunki obniżki) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 127: promocje (warunki obniżki) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 128: promocje (warunki obniżki) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 129: promocje (warunki obniżki) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 130: promocje (warunki obniżki) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 131: najniższa cena (informacja o obniżce) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 132: najniższa cena (informacja o obniżce) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 133: najniższa cena (informacja o obniżce) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 134: najniższa cena (informacja o obniżce) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 135: najniższa cena (informacja o obniżce) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 136: cookies niezbędne (funkcje konieczne) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 137: cookies niezbędne (funkcje konieczne) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 138: cookies niezbędne (funkcje konieczne) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 139: cookies niezbędne (funkcje konieczne) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 140: cookies niezbędne (funkcje konieczne) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 141: cookies opcjonalne (zgoda) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 142: cookies opcjonalne (zgoda) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 143: cookies opcjonalne (zgoda) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 144: cookies opcjonalne (zgoda) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 145: cookies opcjonalne (zgoda) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 146: marketing (komunikacja handlowa) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 147: marketing (komunikacja handlowa) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 148: marketing (komunikacja handlowa) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 149: marketing (komunikacja handlowa) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 150: marketing (komunikacja handlowa) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 151: RODO (obowiązek informacyjny) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 152: RODO (obowiązek informacyjny) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 153: RODO (obowiązek informacyjny) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 154: RODO (obowiązek informacyjny) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 155: RODO (obowiązek informacyjny) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 156: minimalizacja (zakres danych) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 157: minimalizacja (zakres danych) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 158: minimalizacja (zakres danych) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 159: minimalizacja (zakres danych) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 160: minimalizacja (zakres danych) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 161: retencja (okres przechowywania) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 162: retencja (okres przechowywania) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 163: retencja (okres przechowywania) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 164: retencja (okres przechowywania) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 165: retencja (okres przechowywania) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 166: prawa RODO (realizacja żądań) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 167: prawa RODO (realizacja żądań) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 168: prawa RODO (realizacja żądań) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 169: prawa RODO (realizacja żądań) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 170: prawa RODO (realizacja żądań) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 171: bezpieczeństwo danych (środki ochrony) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 172: bezpieczeństwo danych (środki ochrony) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 173: bezpieczeństwo danych (środki ochrony) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 174: bezpieczeństwo danych (środki ochrony) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 175: bezpieczeństwo danych (środki ochrony) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 176: transfer danych (państwa trzecie) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 177: transfer danych (państwa trzecie) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 178: transfer danych (państwa trzecie) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 179: transfer danych (państwa trzecie) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 180: transfer danych (państwa trzecie) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 181: producent (identyfikacja GPSR) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 182: producent (identyfikacja GPSR) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 183: producent (identyfikacja GPSR) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 184: producent (identyfikacja GPSR) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 185: producent (identyfikacja GPSR) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 186: osoba odpowiedzialna UE (GPSR) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 187: osoba odpowiedzialna UE (GPSR) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 188: osoba odpowiedzialna UE (GPSR) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 189: osoba odpowiedzialna UE (GPSR) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 190: osoba odpowiedzialna UE (GPSR) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 191: ostrzeżenia (bezpieczeństwo produktu) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 192: ostrzeżenia (bezpieczeństwo produktu) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 193: ostrzeżenia (bezpieczeństwo produktu) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 194: ostrzeżenia (bezpieczeństwo produktu) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 195: ostrzeżenia (bezpieczeństwo produktu) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 196: identyfikacja produktu (model i typ) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 197: identyfikacja produktu (model i typ) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 198: identyfikacja produktu (model i typ) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 199: identyfikacja produktu (model i typ) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 200: identyfikacja produktu (model i typ) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 201: instrukcja (bezpieczne użytkowanie) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 202: instrukcja (bezpieczne użytkowanie) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 203: instrukcja (bezpieczne użytkowanie) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 204: instrukcja (bezpieczne użytkowanie) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 205: instrukcja (bezpieczne użytkowanie) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 206: treści bezprawne (usługi elektroniczne) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 207: treści bezprawne (usługi elektroniczne) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 208: treści bezprawne (usługi elektroniczne) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 209: treści bezprawne (usługi elektroniczne) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 210: treści bezprawne (usługi elektroniczne) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 211: regulamin elektroniczny (udostępnienie) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 212: regulamin elektroniczny (udostępnienie) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 213: regulamin elektroniczny (udostępnienie) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 214: regulamin elektroniczny (udostępnienie) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 215: regulamin elektroniczny (udostępnienie) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 216: konto klienta (bezpieczeństwo dostępu) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 217: konto klienta (bezpieczeństwo dostępu) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 218: konto klienta (bezpieczeństwo dostępu) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 219: konto klienta (bezpieczeństwo dostępu) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 220: konto klienta (bezpieczeństwo dostępu) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 221: linki zewnętrzne (usługi osób trzecich) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 222: linki zewnętrzne (usługi osób trzecich) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 223: linki zewnętrzne (usługi osób trzecich) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 224: linki zewnętrzne (usługi osób trzecich) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 225: linki zewnętrzne (usługi osób trzecich) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 226: własność intelektualna (prawa do treści) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 227: własność intelektualna (prawa do treści) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 228: własność intelektualna (prawa do treści) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 229: własność intelektualna (prawa do treści) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 230: własność intelektualna (prawa do treści) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 231: ADR (pozasądowe spory) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 232: ADR (pozasądowe spory) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 233: ADR (pozasądowe spory) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 234: ADR (pozasądowe spory) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 235: ADR (pozasądowe spory) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 236: prawo właściwe (ochrona konsumenta) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 237: prawo właściwe (ochrona konsumenta) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 238: prawo właściwe (ochrona konsumenta) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 239: prawo właściwe (ochrona konsumenta) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 240: prawo właściwe (ochrona konsumenta) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 241: zmiany dokumentów (aktualizacja) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 242: zmiany dokumentów (aktualizacja) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 243: zmiany dokumentów (aktualizacja) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 244: zmiany dokumentów (aktualizacja) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 245: zmiany dokumentów (aktualizacja) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.
• Punkt kontrolny 246: kontakt (obsługa zgłoszeń) – należy opierać na rzeczywistych danych i nie zastępować ich informacją fikcyjną.
• Punkt kontrolny 247: kontakt (obsługa zgłoszeń) – należy przedstawiać jasno i zrozumiale w momencie wymaganym przez właściwe przepisy.
• Punkt kontrolny 248: kontakt (obsługa zgłoszeń) – należy utrzymywać w zgodności z rzeczywistą funkcjonalnością sklepu i treścią zawieranej umowy.
• Punkt kontrolny 249: kontakt (obsługa zgłoszeń) – należy okresowo weryfikować po zmianie prawa, procesu zakupowego lub konfiguracji sklepu.
• Punkt kontrolny 250: kontakt (obsługa zgłoszeń) – nie może być wykorzystywane do ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą.